仕事内容
★ANAグループで唯一のコンタクトセンター
★ホスピタリティを活かしてANAのファンを作る
★1ヶ月間の研修あり！教育担当のサポートも
★残業月平均2h程度◎
★エキスパート職(地域限定型正社員)採用・募集
ANAグループの一員として国内線・国際線の予約、ANAマイレージクラブなどに関するお問合せに対して、丁寧にお答えするお仕事です。
☆.。.:*・具体的なお問合せ内容°☆.。.:*
■国内線・国際線予約について
■ANAマイレージクラブサービスについて
■その他（ペットとの搭乗や施設の設備についてなど多数）
※サービスに関わること以外の質問まで幅広く対応しています。
※端末への入力や空港との連携には英語を用います。英語で話せる必要はありませんが、読み書きのスキルがあれば活かせます。
※残業は月平均2時間。ワークライフバランスを大切にできます！
★女の転職 転職イベントに出展します★
ANAテレマートは女の転職 転職イベントに出展します！
ご興味がある方は是非当日ブースへお越しください♪
日時：2023年9月9日（土）12：00〜18：00（受付終了17:30）
場所：渋谷ヒカリエ9F ヒカリエホール ホールA・B
※参加費無料／入退場自由／履歴書不要
仕事の魅力
入社後は約1ヶ月間の研修を行います。初日、2日目は入社式とオリエンテーションを行い、3日目から座学がスタート。午前中は動画学習を行い、午後はその内容を基にした教育インストラクターの登壇学習に参加します。ワークセッションを挟みながら約1ヶ月間かけて丁寧に育成を行いますので、未経験の方もどうぞご安心ください！
POINT02 たくさんの同僚・同期と成長しよう！札幌102名、東京355名、長崎257名が在籍しています。8〜10名ほどのチームに分かれチームコーディネーターの指示のもと業務に取り組んでいます。またフロアアドバイザーという担当がフロアをまわっており、疑問点はすぐに質問することができます！学校の先生が教室をまわって質問に答えてくれるようなイメージですね◎またEFTというメンター制度なども採用しています。
アピールポイント
端末への入力や空港との連携には英語を用います。英語力を活かしたい方はぜひご応募ください！
教育制度について◆1ヶ月間の入社時研修あり。
