仕事内容
2023年日本初上陸★タイやフィリピンで大手の「エラワングループ」*賞与年2回＆昇給年1回*残業ほぼなし*20代＆30代の多国籍のメンバーが活躍中*女性管理職多数在籍*早期キャリアアップ可能
Q.担当する業務は具体的にどのような内容ですか？
A. フロント業務として、宿泊予約の受付やチェックイン・アウト、お問い合わせ対応を行います。いずれはアルバイトスタッフの指導や育成、在庫管理、客室のチェックも担当します。
Q.チームでの役割はどのようなものですか？
A. チームの一員として、ホテルで働くメンバー達と協力し、フロント業務を円滑に進めます。外国のお客様が来ることもありますが、翻訳ツールを使ってコミュニケーションをとるので、英語を使ったお仕事の経験がない方も安心です。
Q.どんなお客さまが多いですか？
A. ビジネス利用をされる国内のお客様がほとんどです。アジアやヨーロッパ、アメリカからのインバウンドのお客様がいらっしゃることもあり、幅広いお客様とのコミュニケーションを経験できます！
Q.この仕事の特徴は？
A. 未経験でも安心して始められる環境です！働くスタッフの出身や年代は様々なので、和気あいあいとしたアットホームな雰囲気の中が魅力◎制服はジーパンにTシャツというラフな服装＆髪色やネイルも自由なので、自分らしくのびのびと働けます！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
▼入社後は…
まずは座学の形でフロントとしての心得や、守秘義務など基本的なことから学んでいきます。
▼その後は…
OJTの形式でチェックイン業務からスタート。簡単な操作で扱えるシステムなので、1週間あれば基本は習得できます！イレギュラーな対応はSVに相談できるので、安心してください。
▼慣れてきたら…
チェックイン以外のフロント業務や在庫管理・発注業務、客室チェックなどを少しずつ覚えていきましょう◎本部の経理部門が処理を行うので、締め作業はシンプルで覚えやすい内容です。
「お客様に素敵な時間をお届けするお仕事だからこそ、従業員自身の人生も充実させてほしい」という想いのもと、プライベートも大切にできる制度や待遇を用意しています！
★残業はほぼなし。月平均2～3時間程度
★年間休日は120日で業界内でも高水準◎
★夜勤と日勤は全社員平等になるように調整
★引っ越しを伴う転勤なし
★2025年度から賞与年2回支給スタート予定♪
アピールポイント
いずれはメンバー→主任（フロントオフィススーパーバイザー）→支配人（マネージャー）と段階的なキャリアパスを想定しています。グループ内では女性役員・管理職・支配人も活躍しているので、経験次第では早期からキャリアアップを目指せる環境です！
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