仕事内容
★未経験OK≪入社後に研修アリ≫
★土日祝休み＆残業月10時間未満
★電話・Zoomでのご対応
★将来的にリモートも応相談
保育士さんの日々の業務を効率化するITサービス関連のお仕事です。
総合保育管理システム『うぇぶさくら』をはじめ、当社が企画・開発するITソフトに関する、使い方や設定方法などのお問い合わせ対応をお任せします。
***知識は入社後にしっかりレクチャー***
入社後の研修では、商品のことはもちろん、事務で使うソフトのことなど、イチからお教えします。ITに関する知識や経験のない方もご安心ください。
***具体的なお仕事***
PC操作が苦手な保育士さんをフォロー。商品の使い方などをバックオフィスからご案内します。
★例えば…
◎システムの立ち上げ方や入力の仕方などの使い方をご案内
◎システムを快適に使ってもらうためのアイデアをアドバイス
※電話やZoomで対応します
***コミュニケーションが一番のポイントです！***
ITに詳しい保育士さんもいれば、全く分からないという方もいます。だからこそ、相手に合わせたコミュニケーションがこのお仕事最大のポイント。その中でもらえる「ありがとう」という言葉も、お仕事のやりがいに繋がると思います。
仕事の魅力
当社がお届けしているITソフトは、保育士さんの日々のお仕事の負担を軽くするためにつくられています。例えば、登園時の出欠確認がより確実になりますし、園児の成長記録もより直感的に見ることができるようになります。他にも、いわゆる“ヒヤリハット”の情報共有など、保育園の日々の業務と園内共有を効率化する機能をたくさんご用意しています。日々のお仕事が効率化されれば、保育士さんも、もっと子供一人ひとりとの時間を大切にできるようになるはずです。当社のカスタマーサポートは、そうしたやりがいのあるお仕事です。
POINT02 ON・OFFメリハリのある働き方ができます★保育園は夕方頃に閉園しますので、ご対応させていただく当社も残業がほとんどなく終業しています。もちろん、お休みもしっかり取得できますのでプライベートも充実させられます♪
◎土日休みの完全週休2日制(もちろん祝日もお休み)
◎残業月平均10時間未満
◎慣れてきたらリモートワークも相談可能
◎産育休完備で復帰後の時短勤務も調整可能 など
★キャリアの選択肢の広さも魅力の一つ
カスタマーサポートのスキルを磨いて「スペシャリスト」を目指せるのはもちろん、将来的には、保育園ごとの課題解決をご提案する「営業」へのジョブチェンジなど、希望次第で様々なキャリアを築いていけます。
