仕事内容
◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK
◎土日祝休み・有給消化率は100％
◎未経験からでも月給30万円以上
◎顧客接点数等のノルマなし
主にあなたにお任せするのは、自社サービスに関するお問い合せ対応です。
【業務例】
アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、
当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）を
ご紹介します。
その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、
法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。
【入社後の流れ】
最初は事業や会社のことを理解いただき、
その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。
問い合わせ対応における
お客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、
マニュアルで丁寧に説明します。
また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、
困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。
業務に慣れてきたら、
カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、
プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。
あなたの「やってみたい」を支援します。
★『ライファー』について★
グループ会社である株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。
仕事の魅力
社員がプライベートも充実させながら働ける環境づくりに力を入れてきた当社。会社が積極的な有給消化を推奨しているため、社員の有給消化率は100％を達成しています。
土日休みに加え有給もキチンと消化できるので、プライベートも充実させながら働くことができます。
当社では通話時間や接点数などにノルマを設けていません。そのため、一般的なコールセンターのように「時間内に電話を切れ」とか「もっと顧客接点数を稼げ」といったプレッシャーはありません。ノルマや数字に追われることなく集中してお客様の満足を第一に考えられる環境なので、のびのびと顧客対応のプロフェッショナルを目指すことができます！
アピールポイント
はじめはサービスに関する基本的な知識からレクチャーします。カスタマー業務からスタートし、徐々にできる範囲を広げていただきます。その他にも、eラーニングを取り入れたり、資格取得支援制度を利用したりと、着実に成長を実現できる環境があります◎
＜社内メンバーでの連携もしやすい！＞
一日に2回、メンバー全員でミーティングを実施。
業務のこともそれ以外の事も、なんでも意見を組交わせる環境です！
性別問わずコアメンバーを目指せる環境。管理職含め、女性のメンバーも活躍中です！
＜メンバー構成をご紹介！＞
インバウンドチーム7名、全員女性です！
小さいお子さんのいる時短社員も活躍中◎
生産性を重視して、仕事も私生活も充実させながら
働いています♪
