仕事内容
◆異業種からのスタート大歓迎！◆1日数件の対応なので、未経験の方もじっくり学べる時間の確保が可能◆20～30代活躍中◆スタートアップ企業◆サポート体制が整っているので、難しい対応も頼ってOK
お客様からのお問い合わせ対応や、それに伴った業務をお任せします。
≪具体的には≫
◆電子タバコの問い合わせ事業
「定期購入の解約をしたい」
「契約内容の変更をしたい」といった
お客様からの要望に対応し、
報告シートに記入をします。
お客様からの電話を受ける完全受電スタイル！
現在、業務の8割以上が
電子タバコに関するお問い合わせです！
◆交通事故患者様からの問い合わせ対応業務
交通事故に遭った患者様からの問い合わせを受け、
「怪我の状況に対し、最適な治療をできる病院か」
「定期的に通院できる距離か」などを考慮し
交通事故に対応可能な接骨院を紹介します。
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★受電件数は1日数件ほど。
空いた時間は業務を覚えたり、
先輩に質問をして不明点を解消したりと
有意義に時間を使うことができます！
★今後は取扱うサービスが増える予定も！
扱うサービスが増えたら、
ゆくゆくはチームを作って対応するため
全サービスを1人で担う心配はありません。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
設立間もない会社だからこそ、
「働きやすい！」と思っていただけるように環境を整備中です。
今よりもどんどんと働きやすくなる過程を楽しめる、
今回のポジションならではの面白さがあります！
すでに働く環境は整ってきていますが、
「ウォーターサーバーが欲しい」
「糖分が必要なのでお菓子を置きたい…！」など
社員の意見を積極的に採用していこうと思っています。
直近では加湿器や電子レンジを採用しましたし、どんな些細なことでもOK！
あなたのアイデアも採用されるかも…？
意見が通りやすい風通しのいい環境の中で働けます◎
今まで私は様々なコールセンターで勤務してきました。
架電がメインだったときはノルマを課せられており、
社内に緊張感が走っていたコールセンターも…。
ここではそんな雰囲気にしたくはなくて、
「1人が困っていたらみんなで助けてあげる。」
そんなチームにしたいと思っています。
私自身ピリピリとした環境で働くことは嫌なので、
今後入社される方は、肩肘張らずリラックスして働けると思ってもらって大丈夫。
この環境がいいなと思った方とぜひ一緒に働きたいです！
アピールポイント
*＼まずは簡単な問い合わせ対応からスタート！／*
◆サポート万全
入社後は過去の対応を聞いてどんな対応をするのかなどを
理解するところからスタート！
◆シンプルな仕事で覚えやすい
さらに常に先輩がサポートに入れる体制を取っており、
難しそうなら代わってもらってもOK！
気になる
