仕事内容
未経験から将来に役立つスキルをゼロから身に付けよう♪
★完全週休2日制(シフト制)・年間休日130日
★休暇制度が充実(5日以上の連続休暇も取得可能! )
★残業ほぼなし、メリハリ勤務が可能!
『おとなの自動車保険』をはじめとする当社の自動車保険や
サービスをご提案するお客さまサポート業務をお任せします。
※事故の担当は別部署が行います。受電がメインとなります。
━*お仕事の流れの一例*━
STEP1:お客さまからのお問い合わせ内容をヒアリングします。
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STEP2:商品説明や保険料などをお伝えし、お見積りを作成します。
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STEP3:管理システムにやり取りの内容を入力します。
お電話でやりとりをするため、お客さまの要望を汲み取ることがとても大切!
保険の提案等はしますが、ノルマもなく
お客さまに寄り添ってお困りごとを解決するお仕事です。
━*入社後の研修制度について*━
約3ヶ月間にわたる研修を実施します。
まずは保険の基礎知識や自社商品が学べる座学研修からスタート。
その後、先輩と一緒にやるロープレで実践的なスキルを身に付けられます。
座学研修後に実施するテストに合格したら、先輩が隣についてOJTで現場デビュー!
対応中に分からないことがあったら、すぐに先輩がフォローするのでご安心ください◎
※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
5~7名のメンバーに対してスーパーバイザー(SV)が1名というチーム体制。
メンバーの中には経験豊富なメンバーもいるので、
分からないことはSVにもメンバーにも、いつでも相談できます!
また毎月SVとの1on1ミーティングを実施。
「お客さま応対を極めたい」「チームマネジメントに興味がある」
「人材育成に挑戦したい」など、将来のキャリアビジョンを共有します。
実現のためにSVから必要なアドバイスを受けたり、
日々の悩みを相談したり、一人ひとりをサポートできる体制です。
実際に、入社数ヶ月目で後輩指導に携わりたいと伝えていたメンバーは
3年目となる今年で研修担当として抜擢されることになりました!
☆年間休日130日
☆完全週休2日制(シフト制)
☆残業平均10時間程度と少なめ
☆多種多様な特別休暇あり!
☆産育休の取得実績多数!復職率もほぼ100%
☆有給取得数平均/22.3日(2023年3月度実績) など
ここには書ききれなかった休日制度が他にも多数◎
働きやすい環境に魅力を感じて入社したメンバーもたくさんおり、
理想のワークライフバランスを実現できます♪