仕事内容
＜未経験歓迎＞国内外の旅行代理店・ランドオペレーターへ向けたの系列ホテルの営業および利用シーンのプランニング
＜主な仕事＞
＊既存顧客へのフォロー営業
＊新規顧客の開拓
＊系列ホテル、近隣ホテルの情報収集
＊系列ホテルサービスのプレゼン
＊報告書、請求書の作成
＊予約システムの操作 など
当社の系列ホテルは、北は北海道、南は沖縄まで全国にあります。全国のホテルを訪れ、総支配人から現地スタッフから様々なことを教わることができます。また、海外出張も年に2～3回程度あり、現地のお客様と直接やり取りを行うこともあります。
仕事の魅力
ホテル業界は、ライバルの多い業界です。たくさんの選択肢がある中で、旅行代理店やランドオペレーターの皆様にどのような提案をすることでツアーパックに採用してもらえるか？それには数多くの経験と知識が必要になってきます。
しかし、最終的な決め手となるのは、やはり営業の人柄であることが多いです。定期的に顔を見せること、都合の悪いことも包み隠さず正直に話すこと、困りごとを的確に解決できる提案ができること。そういったことの積み重ねでお客様に信頼をいただき、系列ホテルの利用に繋がります。
お客様から信頼を頂けた瞬間が、この仕事の一番の喜びと感動です。
ホテルの売上が成績に直結するため、業務に応じて頑張った成果は、しっかりと数字に表れるやりがいもあります。将来的には営業部門のマネージャーや管理職となる道はもちろん、社内公募制度によりホテル勤務へとキャリアチェンジすることもできます。ゆっくりと自分のキャリアを育てながら、将来の道をデザインできる環境です。
この仕事で磨ける経験・能力
観光業界の基礎的な知識は、当社で働く中でほとんどのことは身に付けられる、と言ってもいいでしょう。海外の旅行客の皆様が今、日本に求めているのは何か、といった最新のトレンドも知ることができます。また、多くの人間と接することになるので、コミュニケーションスキルも向上できます！
アピールポイント
当社では海外現地の旅行代理店とも頻繁にやり取りがあります。特に東南アジアの国々からの訪日需要が激増している状況です。そのため今回の募集では、英語、ベトナム語、インドネシア語、タイ語、その他東南アジア系の言語の中で、日常会話レベルの語学スキルをお持ちの方を歓迎します。持ち前の語学スキルを活かして、世界で活躍できるやりがいがあります！
教育制度についてまずは当社サービスの基礎知識を学ぶことから始まり、予約システムの操作方法などを覚えます。その後は、全国の系列ホテルを巡る実地研修も行います。営業職として働くためには、系列ホテルのサービスや料金、食事のメニュー、部屋の配置など全てを知り尽くすことが重要です。いざお客様から質問されたとき、即座に答えられるようになっておかねばなりません。それらを終えた上で、先輩の営業活動に同行するOJT研修に移ります。
