仕事内容
国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。
【ミッション】
■配達員の満足度向上や稼働率アップ
■お客様にご満足いただける配達品質の実現
【主な仕事内容】
求人広告、配達員向けwebページ、配達員向けの各種案内、配達用アプリといった配達員との各接点において、わかりやすく、ホスピタリティのあるコミュニケーションを実現いただきたいと考えています。あなたには業界No.1の配達品質の実現に向けて、配達員とのコミュニケーションにおけるコンテンツ制作に取り組んでいただきます。
■配達品質向上に向けた啓蒙活動の企画
・メールによる案内、研修コンテンツの制作、データ分析・データを基にした企画など
・配達員アンケートの実施、集計結果をもとにした改善提案
■配達業務支援
・配達員向けwebページ改善、配達用アプリ改善、マニュアル作成、各種業務連絡など
■配達員募集
・求人原稿作成、媒体社との調整・連携、入稿管理、キャンペーン進行など
【直近の取り組み事例】
■配達員向けへのデジタルギフト進呈企画
■配達員向けオンラインイベントの実施
※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
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