仕事内容
≪様々な企業のバックオフィス業務をサポート！≫ 累計導入企業数4,000社以上*キャリアの幅を広げられる*チームで対応*マニュアル充実で安心サポート*得意を活かして働く*兼業OK
CASTER BPOでは、在宅でのインサイドセールスおよびカスタマーサポート業務を行っていただける方を募集しています。私たちは、顧客満足度の向上を目指し、チームで一丸となって業務に取り組んでいます。具体的な業務内容としては、クライアント企業に代わり、電話・メール・チャットを使用して、インサイドセールス（アポイント獲得業務）やカスタマーサポートを行います◎。
【具体的な業務内容】
‐インサイドセールス（アポイント獲得）
‐ECサイト利用者からの電話応対
‐雑誌・アプリに関するメール問い合わせ対応
‐オンラインショップへのメール問い合わせ対応
‐アプリ利用者からのメール・ストアレビューの問い合わせ対応
‐ネットショッピングモール出店企業からのメール・チャット問い合わせ対応
お任せする案件は応募者の経験に基づいて決定します。電話応対に必要なツールは会社が提供しますが、ヘッドセットやイヤフォンはご自身でご用意いただく必要があります。
【変更の範囲】上記から変更なし
仕事の魅力
◇キャリアにブランクがある方
◇育児や介護と両立したい方
◇リモートワークでスキルアップしたい方
当社のコンタクトセンタースタッフなら、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。フルリモートなので、通勤のストレスもゼロ！受電やメール、チャットでの業務を通じて、インサイドセールスやカスタマーサポートのスキルを磨けます。業務開始時には充実した研修があり、あなたの成長をしっかりサポートします。働く時間も柔軟に調整できるので、生活とのバランスも取りやすい環境です。
当社の受託業務は、ECサイトからアプリ、オンラインショップまで多岐にわたります。あなたの経験に応じて、最適な案件をお任せします。スムーズな業務スタートを実現するため、共通研修や配属後研修を用意。また、フルリモート環境での業務となるため、全国どこからでも働けます。評価に応じて年2回の給与改定があり、やりがいも十分。さらに、社会保険完備や資格取得応援制度などの充実した福利厚生があなたのキャリアをしっかりとサポートします。
