仕事内容
★基本残業ナシ★最短3ヶ月でキャリアアップも可能★完全週休2日＆年間休日120日以上★経験がなくても安心の研修・サポートあり★未経験・第二新卒OK！
まずはオペレーターの業務の一連の流れを覚えていきましょう！
慣れてきたらマネジメントにもチャレンジ可能。
自分のペースで会社やお仕事に慣れていってください◎
≪具体的には…≫
・お電話での受注・問い合わせ対応など
・お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務
＊お客様からの電話を受ける業務が中心です。
＊クレーム対応はほとんどありません。
発生した場合でも先輩が代わりに対応しますので、ご安心ください♪
≪慣れてきたら…≫
＊スタッフ管理
└モニタリング・業務進捗管理
＊シフト管理、スケジューリング
＊業務データ集計と分析
＊マネジメント
＊顧客満足向上に向けた戦略立案
※いきなりすべてをお任せすることはありませんのでご安心下さい！
≪例えばこんな案件をお任せします≫
秘書代行、通販の受注や問い合わせ窓口、
官公庁の案件や大手製薬メーカー、
大手飲料メーカーといった有名ブランドの窓口など、
当社のクライアント様200～300社の中から
希望やスキルに応じて担当を決定します。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
当社では社員一人ひとりのライフイベントに沿って
働けるような制度を設けており、
長期視点で活躍できるような環境を整えています。
＊創業50年の安定した経営基盤
＊配属先により平日休みや土日休みのチームがあります
＊残業は少なめなのでプライベートも大切にしながら働ける
＊産育休の取得実績もあり、安心して長く活躍できる環境
＊スピーディーなキャリアアップも可能
業界のパイオニアとして豊富なノウハウをもっているからこそ、
はじめやすい環境が整っている当社！
研修体制もしっかり整えているので、
ブランクがある方や、社会人経験が浅い方でも安心して活躍できる環境が整っています。
入社後はあなたの希望と適正に合わせて配属チームを決定。
座学研修やロールプレイングなどを通して、
基礎知識を身につけていただきます。
周りの先輩も経験が浅め段階から活躍しているので、
つまずきやすいポイントなど丁寧なサポートを受けながら
スキルアップすることができます。
アピールポイント
入社後は3ヶ月～1年ほどかけてじっくりと業務内容を習得します。はじめは先輩社員がついているので、わからないことはすぐに質問できる環境です。その後、サブリーダーやリーダーを経てSVを目指して下さい。
女性管理職についてキャリアアップを望む方には、SVやマネージャー、センター長などへの道をご提示。そのほか、研修トレーナーとして社員教育や研修制度改定などに携わるチャンスもあります！
あなたのやる気、成果次第で早期からキャリアアップすることが可能です。
