仕事内容
☆ワークライフバランス◎で長く働ける
☆女の転職type経由で入社した先輩も活躍中》
☆未経験入社多数！
☆OJT研修で安心してスタートできる
☆各種手当充実＆賞与年2回
ITシステムに関するお問い合わせ対応をお任せします。
＼★「ITって難しそう…」と不安を覚えた方でも大丈夫！／
入社時のIT知識や経験は一切不問なので、
“IT業界への入り口”としてどなたでも働き始めやすいお仕事です♪
【具体的には…】
■サービス利用者からの問合せ対応
■製品のリモートトラブルシューティング
■システムの運用・保守サポート
■不具合対応・利用者への不具合症状の説明
■防災タブレットのキッティング、障害対応 など
＼★メールでの問い合わせがメイン！／
電話対応は1時間当たり6～9件ほどと少なめ。受電のみ＆ノルマもありません◎
2～3名以上のチームで対応するため、先輩を頼りながら業務を進められます！
＼★"お客様からの感謝"がやりがいに／
対人スキルやITスキルを活かし、お客様をサポートするお仕事のため
お客様の「困った」を解決できた際は、感謝の言葉をいただく機会も多いです♪
(変更の範囲)上記を除く当社業務全般
仕事の魅力
株式会社アウトソーシングのグループ会社である当社。
システムの基盤構築から問い合わせサポートまでをトータルで提供できる
強みがあるため、お客様からの信頼は厚く、大手企業とのお取引が多いのも特徴！
設立から6年ではあるものの、安定した経営基盤を築き上げており
安心して働ける環境が整っています。
今後は時代に合った事業を展開できるよう、AIやRPAなどを用いた
自動化にも着手し、技術面でのサポートも積極的に行っていきます！
一人ひとりがそれぞれのキャリアを選択しながら、
自分の強みを活かして長く活躍できる環境を整えています。
意欲があれば、入社年次に関係なくスピーディーな
キャリアアップも可能ですし、IT知識が身につくのでエンジニアへの転身も可能！
もちろん、無理にキャリアアップを強いることはありません。
時短勤務を活用し、家庭や育児と両立しながら働く社員もおり、
IT業界で長く働ける環境がそろっています。
アピールポイント
＼未経験の方も安心して下さい！／
入社後は、ITの基礎知識を学ぶ研修からスタート！
1～2週間ほどかけてインターネットを使うために必要な
「ネットワーク」や「サーバー」の基礎を学びます。
▼
3～6ヶ月のOJTを続けながら、その後はあなたの経験や適性に応じて、
担当案件を決定。Q＆A集やマニュアルもあるので安心して始められます◎
資格取得に必要な教材費や受験料を会社が負担する
資格取得支援制度をご用意！
自分に合ったスキルを磨けます◎
＜資格例（一部）＞
CCNA、CCNP、ITパスポート、基本情報技術者
など、多数の資格取得を応援！
何かお持ちであれば高く評価いたします！
希望に応じて、「マネジメント」やITの専門性を極める「スペシャリスト」といったキャリアパスを選択することができます！
≪マネジメント≫
「リーダー」⇒「SV（スーパーバイザー）」⇒「LSV（リードスーパーバイザー）」とステップアップしていきます。
≪スペシャリスト≫
ITの専門的な分野を極めて、エンジニアとしてのキャリアパスを歩む道も。お客様先での検証業務などを担当することもできます！
