仕事内容
☆入社時から週3日リモートOK・残業なし☆地域手当・引越手当など、各種手当充実☆年間休日130日
カスタマーサクセスチームの一員として、担当者をサポートするアシスタント業務をお任せします。
業務フローが整備されており、顧客折衝経験のある方であれば未経験でも安心してスタートできます!
《具体的な業務内容》
★顧客対応:メールや電話での一次対応を担当。
回答が難しい場合はカスタマーサクセス担当者に取り次ぎ、担当者不在時には折り返しの連絡を行います。
★データ入力:Salesforceを使用して案件情報を入力し、正確なデータ管理をサポートします。
★ストレスチェック準備:顧客リストの作成やWebアカウントの設定・発行など、
ストレスチェック実施に必要な準備を行います。
【仕事の特徴】
★安定した市場:ストレスチェックは法的義務があるため、景気に左右されず安定した需要があります。
★高い継続率:業界特化型サービスにより、継続率は95%以上!
競合優位性が高いサービスを提供しています。
★サポート体制:現在3名のチームで業務を分担。
既存メンバーがしっかりフォローしてくれるので、安心して業務に取り組めます。
★多様な顧客層:上場企業や官公庁、大学、医療機関など、
幅広い業界のバックオフィス部門の方々と関わる機会があります。
★成長できる環境:業務を通じて、顧客対応スキルやデータ管理スキルを磨くことができます。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
月の中で勤務時間を調整しやすく、集中して取り組む日や早めに切り上げる日を自由に決められ、仕事とプライベートを無理なく両立できます。また、職場の雰囲気もとても前向きで、ノウハウ共有やサポート体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。働きやすい環境で、自分らしく成長したい方にぴったりの職場です!(2023年入社/女性社員)
POINT02 社会に貢献できるやりがいもスキルアップも実感できるお仕事◎このポジションでは、顧客とのコミュニケーションを通じて課題を把握し、最適なサポートを提供することで、顧客の業務改善に直接貢献できます。特に、ストレスチェックの準備やデータ管理を通じて、社会的意義の高いヘルスケア分野に携われる点が魅力!また、業務フローが整備された環境で、既存メンバーと連携しながら成長できるため、スキルアップを実感しやすいポジションです。