仕事内容
家電量販店での就業経験ある方大歓迎◎
残業ほぼなしでプライベートと両立可能です♪
――★今回ご紹介するのは・・・
コンシューマー向けオーディオ・ビジュアル製品の専門商社で、カスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
▼修理受付管理（平均2時間／日）
・修理品の受付・開封後に伝票情報を登録
・検品結果をもとに返送・新品手配
・タスク完了までの事務作業全般
※基本的には家電量販店や専門店等の販売パートナーからの依頼となります
※メール・電話にて、数件程度／日の問い合わせが新しく入ります
▼販売店対応（平均3.5時間／日）
・家電量販店・専門店からのメール・電話対応（修理進捗確認・クレーム等）
・修理進捗の管理及び販売店への状況共有・フォローアップ
▼見積書作成
・修理費用の計算・見積書の作成
・販売店へ案内（メール・FAX・電話）（発生時対応）
――★上記以外にも・・・
あなたの経験や希望に合わせて、
様々なお仕事をご用意しています。
ご応募から1週間以内での就業開始も多数実現していますので、
転職活動を長引かせたくない方にもピッタリです。
まずは、お気軽にご応募ください！
※ご就業決定までの流れや、業務内容や労働条件等、
募集職種の詳細に関してはキャリアコーディネーターとの面談の際にご説明いたします。
一日の仕事の流れ
【その他業務】
▼エスカレーション対応
・高度な技術的問題や困難なクレームが生じた際には、必要に応じて社内担当者と連携し対応いただきます（発生時対応）
▼顧客対応（一般消費者／BtoC）
・問い合わせチケットの受付・処理、製品の使用方法や不具合に関する一次回答（Zendesk使用）
・解決困難な案件のエスカレーション対応
・データ入力
＜使用ツール＞
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）
・Teams、NetSuite、Asana、Zendesk
仕事の魅力
「時短勤務」「週3日勤務」「残業なし」「在宅勤務」など、
通常では難しいご要望にもお応えできるのは派遣ならでは。
副業もOKなので、フリーランスなど別のお仕事をしている方も大歓迎！
派遣という働き方で、あなたの理想通りのライフスタイルを手に入れてみませんか？
≪就業後のフォローも安心！≫
キャリアコーディネーターだけではなく、
営業担当、労務担当の計3名でサポートを行います！
「給料をアップしたい」「人間関係が・・」など、
なかなかご自身では伝えづらいお悩みも
弊社が派遣先企業との間に立ち、サポートいたします！
上場企業、有名サービス運営企業など、
誰もが知るような大手企業で働けるチャンスも！！
◎就業先例(一部抜粋)：LINE、サイバーエージェント、DeNA、DMM.comなど
≪派遣から、契約社員＆正社員も目指せます！≫
直接雇用への切り替えも多数実績有！
将来の直接雇用を見据えて、こんなスキルを身に着けた方が良いなど、
全面的にキャリアサポートを行っていきます！
気になる
