仕事内容
◇接客・販売職など異業種出身者も活躍中！
◇入社1日目から完全在宅勤務
◇充実の研修＆フォロー体制で安心スタート
◇頑張り次第で月最大3万円のインセンティブGET
世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する
問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！
｜具体的には？
「アプリの起動方法がわからない」
「電源の入れ方を教えてほしい」
といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。
ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！
マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎
｜入社後は？
まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。
その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。
実践を通してスキルを身につけていきます。
徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！
★また、研修終了後も専用チャットいつでも質問OK！
メンターが遠隔で画面を見ながらサポートすることも。
安心して頼れる先輩ばかりです。
チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすいカルチャーです！
★今後のキャリアも選択肢多数！
スキルアップして昇進していくほか、社内公募で他部署への異動も可能！
意欲に応じて、様々なキャリアが描けます！
（例えば…）
・管理職としてマネジメントを学ぶ
・品質管理部門でスキルアップ
・メンバーを支援するトレーナーへ
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
◎【100％】フルリモートワーク
◎月収【30万円】以上も可
◎月最大【3万円】のインセンティブも目指せる
◎残業は月平均【10時間】程度と少なめ
└残業代は1分単位で支給
◎年間休日【120日】＆完全週休【2日】
テクニカルサポートは、「親切に対応してもらえて助かりました」「また何かあったらお願いしたいです」といった、嬉しい言葉が日々届くお仕事です。今、接客スタイルは対面から非対面へと変わりつつあり、声のトーンや言葉遣いが、お客様に安心感を届ける大切な要素に。顔が見えなくても、あなたの丁寧な対応が相手の心に届き、「ありがとう」を直接感じられる——そんなやりがいを感じられるポジションです。
気になる
