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株式会社Lacicu【駿台グループ】

  • 募集情報
  • 掲載期間 2025/08/26〜2025/09/22

カスタマーサポート#未経験歓迎#リモートワーク可能#月給26万円~

    • 新着
    • 正社員

**人に寄り添い、成長を支える事務ワーク**
教育の現場を支えながら、将来も役立つ力を身につける

このお仕事で大切なのは、
「人に寄り添う気持ち」と「コミュニケーション力」。
教育業界の知識や経験がなくても、
未経験から無理なく始められるのが魅力です◎

入社後は先輩がそばについて丁寧にサポート。
カスタマーサポートのコツや専門知識を少しずつ身につけながら
お客様である塾の先生とのやり取りを通して、
将来も長く役立つ「顧客対応力」や「課題解決力」を磨いていけます。

業務の中で、あなた自身の受験の経験が
活きることもありますよ◎

駿台グループの安定した基盤のもと、
ワークライフバランスを大切にしながら、
教育に携わるやりがいあるキャリアを一緒に築いていきませんか?

株式会社Lacicu【駿台グループ】
未経験歓迎!先輩のフォローのもと、着実に成長していけるので、オフィスワークデビューの方も歓迎します◎

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

★完全週休2日制&5日程度の連休取得もOK
★9連休など長期休暇あり
★服装・髪形・髪色・ネイル自由(華美でなければOK)
★大手駿台グループの安定基盤
★オフィスワークデビューOK!先輩の丁寧なフォローあり


当社のカスタマーサポートは、
塾経営者をサポートするサービスに関するお問い合わせ対応がメイン。
クレームはほとんどなく、未経験の方も安心です◎

<具体的には…>
◎サービス利用方法や操作方法のご案内
◎メール作成や顧客情報の管理
◎HubSpotを用いたメール作成、顧客情報管理、ワークフロー構築 など

電話対応は1日平均1件程度で、メールやチャットでのやり取りが中心。
少人数のチームで先輩がしっかりフォローしてくれるので、
未経験でも安心してスタートできます!

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 教育を支えるやりがいと、駿台グループならではの安心感

「教育には興味があるけど、生活リズムを崩したくない…」
そんな方にとって、オフィスワークで昼夜逆転なしの働き方が可能です。
当社は駿台グループの一員として、塾経営者をサポートするサービスを提供。
教育の最前線で奮闘する先生方の「困った」を解決することで、
間接的に多くの学生の成長を支えています!

「大手の安定性」と「自由な社風」を兼ね備えた職場で、
月給26万円〜40万円、年間休日120日以上と待遇面も充実。
ライフスタイルも犠牲にしない、新しい働き方を実現できます。

POINT02 ストレスフリーな環境!クレームほぼなしの理由とは?

カスタマーサポートというと
「クレーム対応が大変そう…」と思いがちですが、当社は違います!
その理由は、当社のサービスが塾経営にとって必須というより
「より良くするための、“あったら嬉しいサービス”」だから。
お客様も塾の先生なので、お問い合わせは穏やかな内容がほとんどです。
電話対応も1日平均1件程度で、安心して業務に集中できる環境です◎

アピールポイント

教育制度について

未経験の方でも安心してスタートできるよう、
先輩がそばで丁寧にフォロー。
業務を通して少しずつスキルを身につけられるので、
着実に成長していけます◎
困ったときはすぐ相談できる環境なので、
無理なくステップアップしていけますよ!

女性管理職について

カスタマーサポートとして経験を積んだ後は、
希望に応じて営業や営業企画へのキャリアアップも可能です!
カスタマーサポートで身につけたスキルや知識を活かしながら、
より幅広い業務に挑戦できるので、
自分の可能性をどんどん広げていけます。

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募集要項

雇用形態

正社員

試用期間中の雇用形態に差異はありません。

給与

月給26万円〜40万円

※経験・スキルを考慮の上、決定します
※残業代については面接時にご説明します
※試用期間3ヶ月間あり(期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません)

【給与例】
年収360万円(入社2年目/20代)
年収550万円(入社4年目/20代)
年収650万円(入社6年目/30代)

勤務地

★転勤なし
★JR中央線・東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ千代田線・東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線から徒歩圏内

東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4 小畑ビル4階

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
JR中央線「御茶ノ水駅」から徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」から徒歩7分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」から徒歩10分
東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町駅」から徒歩10分
【勤務地一覧】
・東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4 小畑ビル4階

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

\未経験歓迎|オフィスワークデビュー・第二新卒OK|20代活躍中/

◆大卒以上

<こんな方にぴったりです!>
◎未経験からオフィスワークを始めたい方
◎人と接する仕事が好きで、コミュニケーション力を活かしたい方
◎教育業界に興味がある方
◎安定した環境で、ライフスタイルを大切にしながら働きたい方
◎少人数チームで裁量を持って多彩な業務に挑戦したい方

勤務時間

9:30~18:30(所定労働時間8.0時間/休憩60分)

【残業について】
★残業月10時間以内
スケジュールはあなた次第で調整可能!
「今日は飲み会がある」など予定がある日は、業務量を調整して定時に上がることもOKです◎
忙しさで残業が重なるような仕事はお任せしないので、
安心して働けます♪

休日休暇

<年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇 
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇 
■有給休暇 (入社後6カ月で10日支給)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
★5日以上の連続休暇も取得可能!

待遇・福利厚生・その他

■賞与(業績による)
■昇給年2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■通勤手当(全額支給)
■敷地内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

取材担当有森より

「らしさ、をかなえる」をミッションに掲げるLacicu。その想いを体現するように、社員一人ひとりが自分の生活や好きなことを大切にしながら、いきいきと働いています。業務の枠を超えてさまざまなタスクに挑戦できる環境は、「やってみたい!」を自然に増やしてくれる場所。だからこそ、きっと同社なら“あなたらしさ”を見つけ、磨いていけるはずです。

社員の方にインタビューしました

教育への想いも、自分らしい働き方も(先輩社員より)
新卒では別の道に進みましたが、
教育に関わりたい気持ちが消えず転職を決意。
学習塾の現場かオフィスワークか迷いましたが、
生活リズムを大切にしたく現職を選択しました。
個人のタスク管理さえしっかりすれば定時退社も可能で、
残業も義務付けられていません。
柔軟なスケジュール調整でプライベートと両立しながら、
教育に携われる理想の環境です♪
教育への想いも、自分らしい働き方も(先輩社員より)

会社概要

ITのチカラで教育分野での情報格差をなくすことを目指しています。

教育業界の中でも、特にIT化が遅れている「学習塾」に注目し、運営・経営のサポートを行っています。私たちが大切にしているのは、生徒一人ひとりの将来を見据えた進路選択や、勉強へのモチベーション管理。これこそが学習塾の本当の価値だと考えています。その実現のために、私たちは多彩なITサービスを展開中。サービスを通じて、多角的な視点から教育業界を支え、生徒たちの未来を後押ししています。

ITのチカラで教育分野での情報格差をなくすことを目指しています。

会社名

株式会社Lacicu【駿台グループ】

事業内容

【事業内容】
◆教育サービスの企画開発
◆学習塾向けコンサルティング

設立

2016年3月

資本金

2,000万円

代表者

代表取締役 服部 悠太

【代表者略歴】
上智大学卒業。国内最大手のヘッドハンティング会社に就職。同社最年少で営業兼エージェントとなる。その後、教育業界に転身しICTを駆使した教育向けコンテンツの企画、開発を手がける。2016年に同社を創業。
有給も取りやすく、メリハリをつけて働けます◎
有給も取りやすく、メリハリをつけて働けます◎
大手グループの一員であることから、ベンチャーの雰囲気がありつつも安定した環境です。
大手グループの一員であることから、ベンチャーの雰囲気がありつつも安定した環境です。
年収UPも十分実現可能。スキルアップしながら、水準の高い収入を手にできます!
年収UPも十分実現可能。スキルアップしながら、水準の高い収入を手にできます!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

【STEP 1】応募

【STEP 2】1次面接 ※Web面接
(当社についての説明、転職動機やこれまでのご経験について)

【STEP 3】最終面接 ※ご来社、もしくはWeb面接
(当社で実現したいことやキャリアについて)

【STEP 4】内定
※応募から内定までは2~4週間を予定しています。
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

問い合わせ

株式会社Lacicu【駿台グループ】
〒 101-0062 東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4 小畑ビル4階
担当者 / 採用担当
E-mail / nakamura@lacicu.co.jp

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