仕事内容
<東京ガスのお客さまサポート>
*年間休日121日
*昨年度有給平均取得日数15.8日
*賞与年2回+残業代全額支給
*きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事
電話によるお客さま窓口や
各種書類を扱う事務センターで、
お客さまサポート業務をお任せします。
◆具体的には…
・電話業務
・事務業務
・メール対応
など
使用するのは、お客さま対応業務を
一つのシステム(ワンストップ環境)でできる
新たな顧客管理システム。
東京ガスが提供する様々な商材の
契約管理、料金計算に柔軟かつ迅速に
対応できるシステムとして期待されています。
現在は新顧客管理システムと既存システムを
併用し業務を行っているため、
下記の業務もお任せします。
・お客さま対応に関わる教育業務
・突発業務の運用改善提案
未経験の方も研修で電話応対の基礎から
お教えしますので、ご安心ください。
仕事の魅力
約4週間の研修後、OJTで先輩に
フォローしてもらいながら独り立ちを目指します。
配属先により、
OJTからスタートする部署もございます。
受付から事務手続きをワンストップで行う
お客さま対応のスペシャリストを
目指していただきます。
可能な限りご希望を考慮してシフトを決めます。
時期によっては、連休や土日休みも可能。
子育てと両立したり、遅出の日は朝活を
してから出社するメンバーもいたりと、
プライベートの時間も大切にできます。
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〈組織体制強化による大規模採用!〉
現在、当社は大きな変革期を迎えており、
今年の4月に組織体制が大きく変わりました。
業務の高度化・高付加価値化・最適化を図り、
お客さま満足度をより高めるためにも、
新たに正社員を10名以上
採用する予定があります。
特に東京本社には新規部署が設立され、
規模も大きくなり、引き続き
多くの方に入社いただけることとなりました。
コールセンター未経験者も大歓迎!
あなたの意欲と情熱を
私たちと共有しませんか?
私たちはあなたと一緒にチームを成長させ、
お客さまに最高のサービスを
提供したいと考えています。
あなたからのご応募をお待ちしております!