仕事内容
チームで対応しているから未経験でも安心★オフィスワーク経験がない方も歓迎!★中途入社8割★5日以上の連休OK★住宅手当あり★残業平均月2h★完全週休2日制★休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、ポット完備)
医療保険サービスに関するお問い合わせ対応など、お客様のサポートをお任せします。
【具体的には…】
・電話でのお問い合わせ対応
・マニュアルに沿ったヒアリング
・お困りごとに合わせた解決策のご案内
・対応履歴のシステム入力
※困った時は先輩がすぐフォロー!チーム体制で安心です
【お仕事のコツ♪】
◎まずは、商品知識を正確に覚える!
入社後の研修で商品知識は一通り覚えられます。実際の電話応対では、学んだ知識を応用してご案内したり、先輩に積極的に質問したりしながら進めていきましょう。
◎お客様に安心感を与える電話対応
相手の顔が見えない分、声のトーンや言葉使いが対面でのお話しの時よりも大切になります。話すスピードや声の高さなどを意識してみましょう♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
コーヒーショップ店員、ドラッグストア勤務、携帯販売スタッフ…様々な接客・販売職から転身した先輩が活躍中!社員の約8割が中途入社だから、新しい環境への不安も理解してくれます。全体の約8割が女性で、女性管理職も多数。「困っている人がいたら、みんなで助ける」それが当たり前の風土です。未経験からのチャレンジを温かく迎え入れ、一人ひとりの成長を全力でサポート。定期的なキャリア面談で、あなたの「なりたい姿」に寄り添います。安心して飛び込める環境です。
POINT02 オンもオフも充実!理想のワークライフバランスを実現◆完全週休2日制
◆年間休日120日
◆残業月平均2時間
◆月3日の希望休取得OK
◆5日以上の連続休暇も可能
◆有給取得を推奨
◆服装・髪型・ネイル自由
プライベートを大切にできる環境は、心に余裕のある生活にもつながります◎
定時で帰ったり、連休で遠出してみたり、リフレッシュしながら働けます!
アピールポイント
2ヶ月間の研修あり!座学&実践でスキルが身に付きます◎
業務に必要な知識を無理なく習得。必要な資格も研修中に取得できます!