仕事内容
★正社員経験の無い方も歓迎します★マニュアル有りで未経験の方でも活躍いただける環境★服装自由・座学＋OJT研修あり★残業基本ゼロ！★東銀座駅徒歩4分の好立地★夜勤なし／残業1分単位で支給
当社オフィスにて、現場の方からのお問い合わせ対応、お問合せ後の事務作業をお任せします！
【具体的には…】
◆機器の設定手順や接続方法の案内（マニュアル完備）
◆アプリ・PCソフトの通信設定サポート
◆トラブル内容の記録・報告等の事務業務
◆チーム内での共有・エスカレーション
◆電話やメールは1日に15件から20件程度
＼まずは電話・メール対応からスタート／
最初は、お客様対応の基礎を学んでいただきます。業務内容やサービスについては、実際の対応を通じて少しずつ習得できるので、未経験の方でも大丈夫です。
＼充実したサポート体制／
疑問点や不明点があれば、いつでも先輩社員に質問できる環境です。一人で悩まず、チーム全体でサポートしますので、安心してスタートしてください。
(変更の範囲)上記を除く当社業務全般
仕事の魅力
当社は2018年設立と新しい企業ですが、
売上約8,000億円超のBREXAホールディングスのグループ企業。
親会社であるBREXA Technologyの
安定した案件基盤があるからこそ、
腰を据えて長く働ける環境が整っています。
大手グループならではの福利厚生も充実。
・賞与年2回
・会員制リゾートホテル年会費無料
・資格取得支援制度
・退職金制度あり
新しい会社だからこそのチャレンジングな環境と、
大手グループの安定性。
両方を手に入れられるのが、私たちの強みです！
当社では、ITインフラ運用分野を本格的に拡大中。
ヘルプデスクやキッティングだけでなく、
サーバ・ネットワークなど、多様なプロジェクトに対応しています。
だからこそ、あなたの「やりたい」を実現できます。
【キャリアパス例】
・ヘルプデスク → 社内SE → インフラエンジニア
・英語を使ったテクニカルサポート
・大手企業の社内SEメンバー
・公共サービスのサポートデスク
定期的なキャリア面談で、あなたの希望をしっかりヒアリング。
様々な案件を経験する中で見つけた「もっと深めたい領域」に、
柔軟にスライドできる環境があります。
あなたの可能性を、最大限に広げられる場所です。
アピールポイント
【未経験でも安心の充実した研修制度】
業界経験がない方、PCスキルに自信がない方も心配ありません。入社後は3.5日間の座学研修に加え、サポートチーム研修を実施。IT業界大手ならではの手厚い教育体制で、基礎からしっかり学べます。
【落ち着いて成長できる環境】
焦らず着実にスキルを身につけられるよう、サポート体制を整えています。未経験からでも安心して業務に取り組める環境です。
