仕事内容
★契約内容の確認電話
★完全デスクワーク
★女性の先輩2名がしっかりサポート！トークスクリプトもあり
営業が契約してきた光回線サービスの
契約内容を確認するお仕事をお任せします。
《お仕事の流れ》
▼営業が獲得した契約のお客様へお電話
▼トークスクリプトに沿って契約内容を確認
▼お客様情報をシステムに入力
▼完了！
≪提案不要のシンプルワーク！≫
営業的な提案は一切なし！
契約内容を確認するお電話がメイン。
トークスクリプトがあるので、電話で話す内容の暗記などは不要です！
困ったときや難しい問い合わせは、営業担当へ引き継ぎます。
最初はお客様への確認電話のみに集中し、慣れたら入力作業も同時進行できるように。
PCスキルも不要で、簡単なシステムへの入力だけだから安心です◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
POINT01
女性2名の先輩がしっかりサポート◎
未経験でいきなり一人で電話…なんてことはありません！
最初は先輩がマンツーマンでサポート。決まったスクリプトに沿った確認のお電話から始めるので、少しずつ慣れていけます。慣れてからも、スクリプトを読みながらの電話が基本。だから、「話す内容を忘れてしまう…」という心配はナシ◎「電話しながら入力」といったマルチタスクも、焦らず段階的にできるようになるから安心です。
外回りや立ち仕事はほぼなし。完全デスクワークだから、体力的な負担が少なく長く続けやすいお仕事です。社内の雰囲気も良好で、休憩時間には「美味しいごはんの話」など適度に雑談を挟みながらリラックス。メリハリをつけて働ける、居心地の良い職場環境です。
アピールポイント
女性管理職について
現在カスタマーサポートの責任者は女性です。
わからないことや困ったことがあればなんでも相談してくださいね♪
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