仕事内容
【経験ゼロでも無理なくスタート！自分のペースでOK】
★PCスキルは簡単な文字入力ができればOK
★コミュニケーションスキルに自信がなくても大丈夫
★服装・髪型・ネイル自由／実質年休130日／基本定時退社
お問い合わせいただいたお客様に、
マニュアルを見ながらお答えするお仕事です。
例えば…
「スマホプランを変更したい」
「引越しをするので住所を変えてほしい」
「保険の資料を送ってほしい」
といった生活に身近なお電話に対応します。
◎「クレームばかりじゃないの？」と不安な方へ
ほとんどが「教えてほしい」「困っている」という前向きなお電話。
困ったことがあれば、近くにいるリーダーが
受話器を代わってくれるので、一人で背負うことはありません。
◆現場のサポートは業界最大級★二人三脚のサポート体制
あなたの成長を見守る「営業担当」と、
日々の業務を支える「フォロワー」の2名体制でサポート。
ベテラン社員やリーダーが在籍しており、
なんでも気軽に相談できるフラットな雰囲気です。
◆「自分の時間」を大切に。実質年休130日
業界トップクラスの年休130日。有給も取りやすく、
5連休で旅行に行ったり、平日に推し活を楽しんだり。
残業は月10h程度と少なめで、基本は定時退社。
ヨガや自炊を楽しんだり、好きなドラマを観たり、
そんな当たり前の幸せを大切にできる環境です。
仕事の魅力
「PCは文字入力ができる程度…」という方も大丈夫。
専任の教育担当者が、専用カリキュラムでじっくり研修を行います。
ビジネスマナーから電話の受け答えまで、丁寧にレクチャー。
もちろん、マニュアル完備なので安心です！
＜研修ステップ＞
STEP 1：正しい敬語や電話の取り方など、基本のマナーからスタート。
STEP 2：マニュアルを見ながら、よくある質問への答え方を練習。
STEP 3：実際のお電話へ。最初は先輩が横についてフォローします！
現在活躍中の先輩は90％が異業種からの未経験入社。
初心者の気持ちも汲み取ってくれる頼もしい先輩ばかりなので、
安心して入社してください♪
「いつまでもこのままなのかな？」
そんなふとした不安に寄り添うのも、ミライルの役割。
東証グロース上場企業グループの正社員として、
多彩な選択肢をご用意しています。
☆現場をまとめ、後輩を育てるリーダーやマネージャーへ。
☆コールセンターでは珍しい「資格取得支援制度」で事務系資格を取得。
☆将来的に「人事」「総務」「営業事務」などへのジョブチェンジも可能。
「いつかはオフィスワークのプロになりたい」という
あなたの理想を、一緒に形にしていきましょう。
アピールポイント
様々な研修・教育体制が揃っており、専門スキルを身に付けたり、他の職種へのキャリアチェンジに挑戦することも可能です！
■資格取得支援制度あり（簿記、社労士、外務員など）
■IT知識やプログラミングを学べるエンジニア育成プログラム
■キャリア面談やジョブローテーション制度あり
■「社員一人ひとりの成長を支援する」という理念のもと、
経験の浅い方でも挑戦できる教育体制を完備
＜一生モノのスキルが身につく＞
ミライルでは「資格取得支援制度」として
会社が推奨する資格の受験料を全額サポートしています。
☆目指せる資格☆
MOS (Excel/Word)、ITパスポート、ファイナンシャルプランナーなど
一人ひとりの成長や実績は正当に評価して、昇給・昇格でしっかりと還元しています。頑張りが認められるからこそ、高いモチベーションでチャレンジできる環境です。
