仕事内容
＼未経験歓迎の事務・オフィスワーク／マニュアル完備＆困ったらすぐ先輩へバトンタッチOK！残業なし＆土日祝休みでプライベートも充実◎服装・髪型・ネイル完全自由◎月給25万円～
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◆自社サービスに関するお問い合わせ対応（メール・LINE・電話）
◆ご契約手続きのサポート
◆サービスの使い方・不具合に関するご案内 など
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＼扱うサービスは？／
◎トクテンでんき
電気を使うだけで、映画やカラオケ、レジャー施設など
1,000種類以上の優待様々な特典が受けられるという
ユニークなコンセプトの新電力サービス。
メール・LINEからのお問合せが8割なので
お電話が苦手な方でも安心です◎
◎スリホ
定額制のレンタルプリンターサービス。
対応内容はある程度パターン化されているため、
未経験の方でも比較的早く慣れていただけます◎
【未経験でも安心の3つの理由】
①ルーティンワークが中心！
よくあるご質問が多く、対応内容はパターン化されているため、
マニュアルを見ながら安心して進められます。
一度慣れてしまえばスムーズに対応できるようになります◎
②困ったらすぐ「バトンタッチ」！
万が一、少し温度感の高いお電話や対応が難しいお問い合わせが来た時は、
自分で抱え込まずにスグ隣にいるリーダーへ引き継いでOK！
最初から最後まで自分一人で完結させる必要はありません。
少しずつ慣れていきましょう。
③頼れる先輩がすぐそばに！
すぐ隣に先輩や管理者がいるので
「これってどう対応すればいいですか？」といつでも質問できる環境です。
20代・30代が中心となって活躍しており、
フロアを越えて営業メンバーが雑談しに来るほど雰囲気が良いのが特徴。
「人間関係の良さ」には絶対の自信があります！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
▼10:00 出社
満員電車を避けてゆったり出勤！メールやLINEの問い合わせをチェックし、優先順位をつけて対応開始。
▼13:00 ランチ
お弁当を持参したり、オフィス近くのお店でランチを楽しんだり、自由に過ごします。
▼14:00 午後の業務スタート
引き続きお問い合わせ対応。対応に困った案件はリーダーに相談できます！
▼16:00 チームで軽くミーティング
情報共有や、ちょっとした雑談も交えながらコミュニケーションをとります。
▼19:00 退社
残業はほとんどなし！仕事終わりのショッピングやディナーなど、プライベートの時間をたっぷり楽しめます♪
仕事の魅力
産休・育休の取得率・復職率は100％！
男性リーダーの育休取得実績もあり、ライフステージの変化を会社全体でサポートする温かいカルチャーが根付いています。
復帰後も、リモートワークや時短勤務、フレックスタイム制など、一人ひとりの状況に合わせた柔軟な働き方が選べるため、将来を見据えて長く安心して働ける環境です。
カスタマーサポートで基礎を学んだ後、あなたの希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
例えば、「入社1年目でチームリーダーに昇格したAさん」や、「CSからマーケティング部署へ異動して活躍中のBさん」など、職域を越えたステップアップも可能！
「やりたいこと」が一社で叶う、成長のチャンスが豊富な環境です。
アピールポイント
入社後は、基本的なサービス知識やPCの操作方法、マニュアルの読み方から丁寧にお教えします。
OJT形式で先輩が隣についてサポートするので、事務未経験の方も安心！
「わからないことはすぐに聞ける」メンター制度も導入しており、あなたのペースに合わせて独り立ちを応援します。
年齢や社歴に関係なく、意欲や実績を正当に評価する社風です。
実際に20代の若手女性メンバーが多数活躍しており、リーダーや管理職へキャリアアップしている実績も豊富にあります。「ゆくゆくはマネジメントに挑戦したい」という方も大歓迎です！
気になる
