仕事内容
【未経験歓迎】人々の「日常の安心」を支えるお仕事です！
年休124日・土日祝休・リモート可・残業少なめと好条件◎
特別なスキルやノルマはなし。
「相手を思いやる気持ち」を活かして自分らしく働けます。
マンション管理会社から寄せられるご相談に耳を傾け、社内の担当部署と連携しながら解決へと導く【フロント業務】をお任せします。
【具体的なお仕事の流れ】
◆お問い合わせ対応・ヒアリング
┗「設備を新しくしたい」「不具合を直したい」といったご相談を受け、状況や必要な対応を丁寧に整理します。
◆社内への手配・調整
┗工事担当へ現地調査を依頼し、無理のないスケジュールで進行できるよう調整を行います。
◆見積書・ご案内資料の作成
┗調査結果をもとに、お客様へ提出する見積書や資料を作成します。
◆進行管理・ご報告
┗工事の進捗確認や、無事に完了した後のご報告・書類提出までをしっかりサポートします。
◆定期的なフォロー（営業活動）
┗ご提案内容の進捗確認や、馴染みのお得意先への定期訪問を行います。既存のお客様からのご相談に対応するスタイルなので、新規開拓やノルマはありません。「困ったときに頼られる存在」を目指します。
＼入社後1年間は、じっくりオフィスワーク中心！／
ゆくゆくは「社内業務5割：営業活動（訪問など）5割」のバランスになりますが、入社後1年間は【社内業務7割】の環境で、しっかりと実務を習得できます。自分のペースで知識を身につけられるので安心してくださいね！
＜寄せられるお問い合わせ例＞
・テレビアンテナの改修
・LED照明など電気設備の導入・改修
・インターホン、エアコンなどの導入・改修 など
★専門的な知識は一切不要です！
「どうなさいましたか？」と親身にお話を聞く、コミュニケーションスキルがあれば大活躍できます。
仕事の魅力
マンションで何か困りごとがあったとき、最初に相談を受けるのがこのポジション。
お客様の声に耳を傾け、社内と連携しながら解決へとつなげていきます。
特別なスキルや経験がなくても大丈夫。
大切なのは、相手の立場に立って考えられることです。
誰かの「困った」を「よかった」に変える。
そんなやりがいを感じながら、あなたらしく成長していきませんか。
フロント対応に慣れてきた1年後を目安に、既存のお得意先を担当し、より深くお客様のニーズに応えるポジションをお任せします！
ただ依頼を待つだけでなく、「こんな設備にすれば、もっと入居者様が安心できますよ」といった、相手を思いやるご提案にもチャレンジしていける環境です。
気になる
