仕事内容
★未経験歓迎★約1ヶ月の充実研修＆マニュアル完備★残業月平均3～5時間★年間休日120日★クレーム対応なし★インセンティブあり★正社員として安定して長く働ける★年1回、大手通信会社の直接雇用を目指せる
CMでもおなじみの大手通信サービスに関する、
お客様からのご相談窓口をお任せします！
＜＊…お仕事内容…＊＞
◆お客様からの各種お問い合わせ対応（受電メイン）
◆ご利用状況の確認とプランの見直し等のご案内
◆対応内容のデータ入力 など
※お話をお伺いするサポート業務が中心なので、
ガツガツした営業や、クレーム対応はありません！
＜＊…一緒に働く先輩たちについて…＊＞
接客や販売職など、異業種から転職してきた20代〜30代が多数活躍中！
「人と話すのが好き」という温かいメンバーばかりなので、
オフィスワークデビューの方もすぐに馴染んでいただけます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
カスタマーサポートの業務が初めて、という方もご安心ください！入社後は約1ヶ月間の手厚い研修をご用意しています。
最初の約2週間は座学で、会社のことやサービス内容、個人情報の取り扱いから3つのシステムの操作方法までイチから丁寧にお教えします。後半は、座学に加えて、先輩の横について実際の対応を学ぶOJTを実施！
わからないことがあれば、チームのリーダーや先輩社員がすぐにフォローに入ってくれるので、安心して独り立ちを目指せます。ほとんどの方が、1ヶ月〜1ヶ月半で自分のペースで対応できるようになっています！
当社では、毎月の頑張りをしっかり評価するインセンティブ制度をご用意！お客様のお悩みやご要望を丁寧に伺い、最適なプランをご提案できた場合など、日々の対応実績に応じてインセンティブを支給しています。
もちろん、個人ノルマはありません。無理に売り込むのではなく、お客様に寄り添った対応が評価につながる環境です。
アルバイト・パート・派遣から「安定した環境で長く働きたい」という方も大歓迎！正社員として経験を積みながら収入アップを目指せるほか、年1回、大手通信会社の直接雇用にチャレンジできるチャンスもあります。将来を見据えて、安心してキャリアを築ける環境です。
アピールポイント
入社後は約1ヶ月間の手厚い研修をご用意！
最初はシステム操作やサービス内容を座学でイチから学び、
その後は先輩の隣で実際の対応を少しずつ覚えていけます。
すぐ近くにリーダーや先輩がいるチーム制なので、
分からないことはいつでも質問できる環境です◎
