仕事内容
★未経験スタート大歓迎★約1ヶ月の充実研修あり★残業月平均3〜5hでプライベート充実★年間休日120日★インセンティブで頑張りをしっかり評価★未経験入社多数★クレーム対応なし
CMでもおなじみの大手通信サービスに関する、
お客様からのご相談窓口をお任せします！
＜＊…お仕事内容…＊＞
◆お客様からの各種お問い合わせ対応（受電メイン）
◆ご利用状況の確認とプランの見直し等のご案内
◆対応内容のデータ入力 など
※お話をお伺いするサポート業務が中心なので、
ガツガツした営業や、クレーム対応はありません！
＜＊…一緒に働く先輩たちについて…＊＞
接客や販売職など、異業種から転職してきた20代〜30代が多数活躍中！
「人と話すのが好き」という温かいメンバーばかりなので、
オフィスワークデビューの方もすぐに馴染んでいただけます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
カスタマーサポートの業務が初めて、という方もご安心ください！入社後は約1ヶ月間の手厚い研修をご用意しています。
最初の約2週間は座学で、会社のことやサービス内容、個人情報の取り扱いから3つのシステムの操作方法までイチから丁寧にお教えします。後半は、座学に加えて、先輩の横について実際の対応を学ぶOJTを実施！
わからないことがあれば、チームのリーダーや先輩社員がすぐにフォローに入ってくれるので、安心して独り立ちを目指せます。ほとんどの方が、1ヶ月〜1ヶ月半で自分のペースで対応できるようになっています！
当社では、インセンティブ制度を導入しています！
お客様のご要望やお悩みを丁寧にお伺いし、最適なプランをご提案できた場合など、日々の対応実績に応じて毎月インセンティブを支給。
「ノルマがあってキツそう…」という心配は無用！ノルマはないので、ガツガツ売り込むのではなく、お客様にしっかりヒアリングすることが成果に繋がります。入社歴に関わらず、あなたの日々の頑張りがそのまま収入アップに直結する嬉しい環境です。
アピールポイント
入社後は約1ヶ月間の手厚い研修をご用意！
最初はシステム操作やサービス内容を座学でイチから学び、
その後は先輩の隣で実際の対応を少しずつ覚えていけます。
すぐ近くにリーダーや先輩がいるチーム制なので、
分からないことはいつでも質問できる環境です◎
気になる
