仕事内容
★職場の自由さと和気あいあいとした雰囲気が一番の魅力!★管理者と言っても難しいマネジメントは不要。★結果が出やすい仕組みがあるため、未経験でも活躍しやすい仕事です!
◆お客様対応チームの管理者候補を募集します。
お客様は超大手キャリアのインターネット回線サービスに
興味を持ち、お問合せいただいた方々。
もともとサービス導入に前向きなお客様へのご案内なので決定率が高く、
チームスタッフのモチベーションも自然と高くなります。
だから、目標達成のための難しいマネジメントは必要ありませんし、
より成果を出しやすい環境づくりとシフト計画などに集中できます。
実際に、マネジメント経験のない20代や30代前半の社員が
半年程度で昇格し、みんな活躍しています。
【入社後の流れと仕事内容】
◆最初は業務内容を理解していただくために
お客様対応業務を半年ほど経験していただきます。
その後は、ご自身でチーム(10名程度)を担当していただき、
・チームメンバーの数値管理(電話件数など)
・目標達成に向けたマネジメント、コーチング
・メンバーのシフト管理
・メンバーの研修、面談
などを行います。
また社外向けには下記業務も担当します。
・クライアント(取引先)向けの報告書作成
・クライアントとの定期的な打ち合わせ(数値の報告・改善提案など)
正社員としてチームスタッフをまとめ、
楽しく成果を出せるチームづくりに取り組んでください!
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
◆目標達成に苦労する環境ではないこともあって、社内は和気あいあいとしています。
また、服装や髪形、髪色、ネイルは基本的に自由。
自分の仕事をきちんとやりさえすれば、細かいことはゴチャゴチャ言われません。
明るく温かい職場です。
入社後は研修カリキュラムに沿って基本的な知識を習得。
管理者に昇格後は、上司にあたる課長に逐一相談しながら管理業務を学んでいけるので安心です。
また、定期的に役員との面談があり、昇進の機会は1年に2回。
やる気のある方は若いうちからどんどん仕事の幅を広げていけます。



