サポートスタッフ◆モバイル端末のトラブルを解決するお仕事

お客様企業である大手通信キャリア会社に常駐し、
電話・メールによるモバイル端末のサポートをお任せします。

積極的に新しい知識を覚えていくことが好きな方なら大歓迎★
お仕事の中で進化を続けるネットワークに関する知識を吸収しながら、
資格取得支援などもうまく活用することで、スキルアップすることもできますよ。

【具体的には…】
■法人・個人のお客様向けのモバイル端末に関する電話・メールでのサポート対応
■トラブルシューティングのテクニカルサポート など

☆今、新たな成長市場としてスマートフォン市場が脚光を浴びています。
今後益々モバイル端末の高機能化が進むことでユーザーからの
サポートニーズが高まる事は必須です。
モバイル端末のサポートで、クライアントより高評価を得ている当社で
ぜひキャリアアップを目指して下さい。

【入社後の流れ】
新川崎のサポートセンターにある教育ルームにて、7日間の導入研修を受講して頂きます。
その後配属先で2.5ヶ月間、じっくり時間をかけて行われる研修は、
◆前期：商品知識（料金体系、端末の種類、IT技術 など）
◆後期：コミュニケーション（TEL対応、ロールプレイング、ツールの操作方法 など）
の2部構成に分かれています。同期入社のメンバーと一緒に成長できるので安心です。

導入研修終了後は、OJTを通じて業務全体の流れを覚えていきます。
業務に慣れるまでは、先輩スタッフがしっかり指導していくのでご安心下さい！

【 入社時点では、やる気を重視いたします 】
今回募集するポジションでは、テクニカルサポートやエンジニアとしての
実務経験は問いません。専門的なITスキルは無くても必要な知識などについては
当社が実施する各種セミナーやOJTを通して身につけていけますよ。

様々な教育カリキュラムを通じて、社会人としての基本的なマナーや業務知識、マネジメントスキルなどを磨くことができます。

【教育カリキュラム一覧】
○スタートアップコース
○テクニカルスキルコース
○ビジネスベーシックコース
○マネジメントコース
○ゼミナールコース など

契約社員

【正社員登用について】

年1回の契約更新時に合わせて、本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に見て、正社員への登用を実施しています。さらに充実した待遇・福利厚生をご用意していますので、意欲がある方はぜひチャレンジして下さい！

■東京都内（23区内）・川崎 
※本人の希望・居住地を考慮の上、決定いたします。 

＜本社＞ 
東京都品川区東品川2-5-8　天王洲パークサイドビル

【詳細・交通】

＜本社＞ 
■東京モノレール「天王洲アイル」駅　直結 
■りんかい線「天王洲アイル」駅　直結

■学歴不問
■何らかの社会人経験をお持ちの方（1年以上） 

≪こんな方は大歓迎です！≫
☆人とコミュニケーションをとる事が好きな方
☆今話題のスマートフォンに興味がある（または既に使っている）方
☆きちんとした研修を通して、プライベートでも役立つ知識を身につけたい方

【あると望ましい経験・能力】

≪下記のいずれかに当てはまる方は歓迎します！≫
○カスタマーサポート経験
○モバイル端末の販売経験 など

クライアント先オフィスでの常駐勤務となります。 

20名前後のプロジェクトですが、 
ここ最近はメンバーの人数も増え、プロジェクトも拡大傾向にあります。

8：30～21：00のシフト勤務です（実働7時間50分）

【残業について】

残業は平均月10時間ほど。シフト通りにきちんと休憩もとれるお仕事です。

≪年間休日123日（2009年度実績）≫
○シフト勤務（月平均10日が休日になります）
○有給休暇
○慶弔休暇 など

★お休みについてはリーダーに相談しやすい環境が整っていますので、安心してご勤務いただけます。

○各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
○交通費全額支給
○残業手当
○資格取得支援（TOEIC受験補助手当）
○正社員登用制度（登用後は給与改定年1回、賞与年2回、退職金制度付与）
○富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号）
■厚生労働省「プラチナくるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定
■「DX認定事業者」認定　

1994年12月

4,400名（2024年3月末現在）

【平均年齢】

41歳

【中途入社者の割合】

9割

代表取締役社長　軽井 宏直

本社･横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前

https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考（面接・筆記試験・適性検査）

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守いたします
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください