仕事内容
≪地元・北九州でマイペースに働く★UIターン歓迎!≫
■個人のお客様から寄せられる、パソコンに関するお問い合わせ対応
■お客様から喜ばれ、コミュニケーション力を活かせるお仕事
富士通製のパソコンやIT製品をご購入されたお客様からの
お問い合わせに対応する【コールセンタースタッフ】として活躍していただきます。
あなたが対応するのは個人のお客様です。
「詳しい使用方法が分からない」
「電源がつかなくなってしまって…」
そういった声に対して、当社が用意しているマニュアルやノウハウをもとに
お客様に的確なアドバイスを行なっていきます。
現在、北九州サポートセンター全体では、800名ほどのスタッフが在籍していますが
そのほとんどが未経験からのスタートなので、研修・OJT体制も整っています。
「助かりました」「ありがとう!」とお客様から感謝の声を
いただけるようなスタッフ目指して、ゆっくり成長していきましょう。
仕事の魅力
未経験の方でも充実した研修とトークの「Q&A」が用意されていますので
コミュニケーションに自信のある方なら大丈夫。
あなたの経験やスキルレベルに応じて、段階を経て成長していけますよ。
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研修内容について
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【1】基礎研修
電話対応やパソコンの基礎知識に関する研修をお教えします。
【2】専門研修
業務に必要なルールやシステムの使い方などに関する研修です。
【3】スキルアップ研修(任意)
Excel・Wordなどのビジネスに必須なソフトの知識を学べる無料講座です。
このポジション以外でも使えるスキルを磨きたい方にオススメです♪
■残業代全額支給(1分単位で計算して支給しています)
■年間休日123日(月8~10日休み)
■横になれる和室やマッサージチェアなど、リフレッシュスペースも充実♪
■自社コールセンター内には売店やオトクな自販機も完備
■富士通製のPCやスマートフォン、タブレットが社割価格で購入可能
■小倉駅から徒歩7分/仕事帰りにショッピングも楽しめます♪
アピールポイント
教育制度の一環として、社員が意欲的に学べる体制を強力にバックアップ!導入研修だけでなく、日中の研修や教育講座が受けられない社員に向けてたe-ラーニングでの研修制度もご用意しています。