仕事内容
☆安定基盤の富士通グループで長期的に活躍☆
☆充実の研修体制＆OJTでしっかりサポート☆
☆年間休日125日以上＆残業少なめで働きやすさバツグン☆
☆充実の福利厚生でくるみん＆えるぼし認定☆
あなたにお任せするのは、当社の【ヘルプデスク】のお仕事。
大手機械メーカーの従業員の方たちに対して、
PCやモバイル、周辺機器などのトラブルの対応や使い方のサポートを行います。
業務システムから、iPhone、iPadなどのツールまで、幅広く取り扱うため、
ITの知識全般を身に付けることができます。
…*+★働きやすい職場環境で安心してお仕事スタート★+*…
現場でのOJTもありますが、
当社では業務に必要な知識やスキルなどを学べる研修をご用意！
さらに、実務では経験豊富なベテランや先輩スタッフが優しくサポートしますので、
自分のペースで安心してお仕事の幅を広げていけますよ♪
☆お客様と信頼関係を築いているため、協力いただきながら働くことができます。
☆お問い合わせに対して、どのように対応すべきかまとめたツールをご用意。わかりやすいと評判です。
☆自社勤務のため、リフレッシュルームやマッサージなど、福利厚生を利用することが可能です。
仕事の魅力
作業効率アップのための取り組みに力を入れていている当社。
過去に対応した事例、FAQ、メールのテンプレートなどを
1つにまとめた共通ツールを利用しています。
そのため、お問い合わせに対してスムーズに回答することができ、
効率よく業務をこなすことができるので、残業は月10～20時間程度と短めです。
会社帰りにショッピングや食事なども楽しめますよ♪
さらに、年間の休日数は125日とお休みもしっかりとあり、
ワークライフバランスを重視しながら、腰を据えて働くことが可能です。
充実した研修体制を整えている当社だからこそ、ゼロからITに関する知識を身に付けられます。教育に特化した部署を設けており、入社後はネットワークやハードウェアについてなど、基礎的なことから丁寧にお教えします。教育のプロが研修プログラムの開発と講師をしているので、ビジネススクールのように充実しています。さらに、数十種類にもおよぶ教育コースもあるので、様々なスキルを磨けます。そのため、ゆくゆくはテクニカルサポートやインフラ設計・構築などへとキャリアチェンジすることも可能。自分次第で幅広い分野のスキルを得られる環境が整っています。
アピールポイント
入社後は1週間程度、PCや電話マナーに関する基礎研修を実施。
基礎知識を学んだ後にチームで実務研修を行います。
窓口ごとに充実した研修・マニュアルがあるのでご安心下さい♪
他にも社会人マナーやマネジメントスキルなどを磨ける
多彩な研修を用意しています。
**研修例**
○スタートアップコース
○テクニカルスキルコース
○ビジネスベーシックコース
○マネジメントコース
○ゼミナールコース など
