仕事内容
☆富士通グループで長く働けるキャリアを選ぼう
■厚生労働省認定『くるみん』『えるぼし』取得済
■定着率95%!働きやすさが自慢で☆
■みなとみらい勤務でアクセス便利◎
■年間休日125日!残業1日1h以内!
あなたにはサポートスタッフとして以下のいずれかのお仕事をお任せします。
適性や希望などを考慮して決定します。
【1】人気アパレルブランドでのサポート業務
※現在こちらのポジションを積極採用中です!
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海外セレブも愛用している、
人気なアメリカンカジュアルブランドの
カスタマーサポートのお仕事です。
お客様にはメール、チャット、電話で対応します。
■店舗に来店されたお客様向けのサポート
・製品、修理に関するお問い合わせ対応
・店舗へのご案内
■ECサイトを閲覧されたお客様向けのサポート
・ECサイト会員登録に関するお問い合わせ対応
・メルマガやメルマガ掲載商品に関するお問い合わせ対応
・製品、返品/交換に関するお問い合わせ対応
・配送関連のお問い合わせ(配送日時、配送方法、送付先など)
・支払方法に関するお問い合わせ(支払方法、領収書の発行など)
★海外のスポーツ選手や若手女優をアンバサダーに起用している、
インスタ活用でも話題のブランドです。
★お客様にはメール、チャット、電話で対応します。
【2】大手複合機メーカーでのサポート業務
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大手複合機メーカーのサポートセンターにて
複合機の設置や移設のための、システムへの情報反映作業や
トナーなど消耗品手配をお任せします。
仕事の魅力
教育に特化した部署を設けており、
入社後は基礎的なことから丁寧にお教えします。
▼入社後まずはスタートアップ研修!(4日間)
当社のこと/扱うサービス、電話応対、
PCの基本操作(フォルダ作成/保存など)、
Excel/Wordについて
社内の専任講師がイチから丁寧にお教えします!
▼実務研修
業務の流れや想定される問い合わせについて、
資料を元に学習し、ロールプレイを行います。
教育のプロが研修プログラムの開発と講師をしています。
数十種類にもおよぶ教育カリキュラムもあるので、
あなたが必要とする様々なスキルを磨けます♪
入社半年後には一通りの業務を担当できるレベルにまで成長できるはずです。
現在リーダーをやっている者も、入社から経験を積みキャリアアップした社員ばかり。
経験を積んでいく中でマニュアル・報告書の作成、メンバー管理などもお任せするので、
さらなる成長を実感できるはずです。
アピールポイント
当社では性別に関わりなく、成果により評価をしております。社内では大勢の女性管理職が力を発揮しています。