仕事内容
《未経験でも安心スタート！》
＊東証プライム上場企業・駅直結のオフィス♪
＊土日祝休み/年間休日128日/月収25万円～
＊私服/髪型/ネイル自由
国内最大級のポイントサービス『モッピー』を支えるカスタマーサポートと事務業務をお任せします。
★基本はメール対応のみ！
★チームで仕事を行うので、一人に業務が集中することはありません！
≪具体的な仕事内容≫
■ユーザーの問い合わせ対応
事前に振り分けられたユーザーからのお問い合わせメールをチェック。
「ポイントが付与されない原因は？」
「こんな機能を追加して欲しい」といった内容が中心です。
マニュアルがありますので、スムーズに回答ができます。
■お問い合わせデータの整理、入力
お問合せいただいた情報をデータにまとめる業務です。
■クライアントへの問い合わせ
広告の内容に関する問い合わせがあった場合には、
広告を出稿しているクライアントに確認をとり、メールを返信します。
■レポート作成
実績をまとめたレポート作成などを行います。
≪業務に慣れてきたら…≫
■サイト全体の改善
顧客満足度を向上させるためにはどこを改善すべきか、
サイトの改善提案・改善作業も行なってください。
やりたい！という思いを優先していますので、
チャレンジしたい業務があればどんどんチャレンジすることが可能です。
仕事の魅力
あなたが担当する『モッピー』は、会員数1000万人以上を誇る国内最大級のポイントサイト。ショッピングやコンテンツ登録、アンケート回答、広告の閲覧などを通じて貯めたポイントを現金や各種電子マネーなど30種類以上のサービスに交換できる、利便性を意識したメディアです。ユーザーからの要望と直接触れ合うポジションだからこそ、改善のための意見やアイデアも提案してくださいね！
POINT02 ＊働く環境も充実！住宅手当などの福利厚生も＊◎駅直結のこだわりオフィス
用賀駅直結なので、ストレスなく通勤できます。
オフィスはメディアに取り上げれるほどオシャレで快適♪
私服・髪型・ネイルも自由です！
◎うれしい住宅手当あり
スタッフの通勤をスムーズにするために、
用賀駅から各駅停車で5駅以内限定の住宅手当をご用意！
※家賃の40％を支給！上限3万円です！
さらに、土日祝休み＆年間休日128日！
産休育休、子育て支援制度も充実しています◎
アピールポイント
多くの女性が活躍する当社では、女性管理職も多数在籍しています。育休から復帰した女性マネージャーも、休暇前と同じ部署に復帰し、これまでの仕事を継続しながら、子育てと両立して活躍中！ライフスタイルの変化を経ても、長期的なキャリアを築ける環境があります♪
