仕事内容
《急成長企業のお客様対応スタッフ》
◎未経験OK！入社後バディ研修あり
◎私服OK／髪型・ネイル自由
◎土日祝休み／リモート勤務可※社内規定あり
当社のコールセンターにてお客様への電話対応をお任せします。
《具体的には…》
・お客様からいただいたご質問への回答
・お届け日、住所変更、解約等の各種変更
・商品の使用方法についてのご案内
・新たな商品のご案内・ご提案 等
《入社後の流れ》
▼教育担当による基礎研修
▼先輩社員とバディを組んで行う『バディ研修』
▼一人で対応スタート
お客様対応は、基本のマニュアルが用意されているので、
初めてでも安心して対応できます！
《扱っている商材について》
当社はシャンプーなどのヘアケア商品、
マウスウォッシュなどのオーラルケア商品、
ボディケア商品などを取り扱っています。
中でも、「チャップアップ」という
ヘアケアシリーズは累計売上900万本を突破！
《将来的には...》
マーケティングやCRM、
教育担当等の多彩なキャリアチェンジも可能です。
仕事の魅力
8～9割の社員が未経験スタートです。
前職は飲食店員、幼稚園教諭、営業等、様々です。
未経験でも活躍できる理由は充実した研修にあります！
まずは教育担当と座学の研修や専用システムの操作方法を学び、
電話のシミュレーションも練習します。
実践に入るタイミングでは、
安心のマニュアルとスクリプトをもとに、
先輩社員による『バディ研修』が行われます。
この研修では、先輩社員が新人の電話内容を隣で聞いてくれていて、
細かい会話のやりとりをフィードバックしてくれます！
手厚いフォローがあるので、
未経験からでもしっかり活躍することができます！
業界、業種ともに珍しく土日祝日休みです！
さらに、ゆったり10時出社で、ほとんどが定時上がり。
有給休消化率も100％！5日以上の連続休暇も取得可能です。
社内には本格的なトレーニングジムを完備しており、
週1回筋トレ部も活動中です。
さらに、福利厚生として社外の有名トレーニングジム
も無料で利用できます！
そのため、仕事前や後に提携ジムに行って
リフレッシュする社員も多いです！
アピールポイント
入社後まずは基礎研修を行います。
商品知識や専用のシステムの使い方などを
教育担当の先輩から学んでいただきます。
チームに配属後は先輩社員とマンツーマンで
「バディ研修」を行います。
マニュアルに沿ってお客様とお話をし、
会話内容を先輩が隣で聞いていてくれます。
基礎的なことからテクニックまでアドバイスが受けられるため
安心して仕事を覚えられる環境です。
