仕事内容
＃ANAとお客様とつなぐお仕事
＃社員優待搭乗制度など嬉しい福利厚生多数
＃1ヶ月間の研修で未経験から成長できる
＃内定者懇親会も！同期と安心スタート
＃エキスパート職(地域限定型正社員)の採用・募集
お客様に寄り添いながら、ANAに関するあらゆるお問合せに対し、丁寧に対応していきましょう。
例えば、「台風で欠航になってしまったのですが、振り替えはできますか？」「◯○は荷物に機内に持ち込んでも大丈夫ですか？」など、様々なご質問にお答えしていきます。
上記はあくまで一例で、サービス以外のお問合せも多々あります。お客様の状況やお気持ちに寄り添い、より良いサポートを行なっていきましょう◎
★カスタマーサポートとして経験を積んだ後は、後述のフロアアドバイザーやコンシェルジュ、OJTインストラクター、インチャージ、オペレーションコントローラーなど様々なキャリアを目指すことができます！
★女の転職 転職イベントに出展します★
ANAテレマートは女の転職 転職イベントに出展します！
ご興味がある方は是非当日ブースへお越しください♪
日時：2023年9月9日（土）12：00〜18：00（受付終了17:30）
場所：渋谷ヒカリエ9F ヒカリエホール ホールA・B
※参加費無料／入退場自由／履歴書不要
仕事の魅力
入社後は約1ヶ月間の研修を行います。初日、2日目は入社式とオリエンテーションを行い、3日目から座学がスタート。午前中は動画学習を行い、午後はその内容を基にした教育インストラクターの登壇学習に参加します。ワークセッションを挟みながら約1ヶ月間かけて丁寧に育成を行いますので、未経験の方もどうぞご安心ください！
POINT02 たくさんの同僚・同期と成長しよう！札幌102名、東京355名、長崎257名が在籍しています。8〜10名ほどのチームに分かれチームコーディネーターの指示のもと業務に取り組んでいます。またフロアアドバイザーという担当がフロアをまわっており、疑問点はすぐに質問することができます！学校の先生が教室をまわって質問に答えてくれるようなイメージですね◎またEFTというメンター制度なども採用しています。
アピールポイント
端末への入力や空港との連携には英語を用います。英語力を活かしたい方はぜひご応募ください！
教育制度について◆1ヶ月間の入社時研修あり。
