仕事内容
★未経験でも月給26.6万円スタート！★15時半退勤シフトあり ★育休復帰率100％！中長期的に働きやすい環境です！★元旅行会社勤務や元営業、販売、事務など、業界・職種未経験者も活躍！★リモート相談可能
事故にあわれたお客さまからのご連絡を電話で受付する仕事です。
研修期間中は先輩社員が隣についてサポートしますので、安心して取り組めます。
＊＊具体的には＊＊
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お客さまからの事故の連絡を受け、
聴取した内容を専用のシステムに入力し、全国の保険金支払いセンターに伝えます。
★連絡をくださったお客さまの確認
★契約内容の確認
★状況の確認
事故解決やお支払い対応等の専門的な業務は、
三井住友海上の専門スタッフに引き継げるので安心です！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
＊＊社内の雰囲気＊＊
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電話対応業務というと
「ブースで区切られたオフィスで個人で進める」イメージを持つ方も多いですが
当社オフィスには区切りなどはなく、
社員同士のコミュニケーションが活発なことが特長です♪
一日の仕事の流れ
≪とある1日のスケジュール≫
▼8：50～／出社・朝礼
▼9：00～／業務スタート
▼12：00～／ランチ（ドラマや推しの話題で盛り上がることも♪）
▼12：45～／午後の業務スタート
▼15：00～／2回目の休憩（15分）
▼17：00／退社（業務終了の10分前には電話の受付を終了）
仕事の魅力
入社後は2か月間の研修期間を設けています。
まずは座学で保険に関する基礎知識や電話応対マナーを学び、
その後は実務を想定したさまざまなパターンの受付ロールプレイングにチャレンジ！
ロープレで慣れてきたら、実際にお客さまの電話を対応します。
先輩社員に隣でサポートしてもらいながら、実践的なやりとりを学んでいきます。
意欲のある方は、総合職へステップアップする道もご用意！SVや管理部門などへの挑戦も可能！
複数の時間帯からバランスよくシフトを組んでおり、残業はほぼナシ。
「午後から勤務の日はゆっくりランチを食べてから出勤」
「平日休みで混雑を避けてお出かけ♪」
「残業が少ないので仕事終わりの趣味の時間が増えた！」
「キャリアもプライベートも諦めずに働ける」
など、嬉しい声がたくさんあがっています。
