仕事内容
.+*オフィスワークデビュー歓迎*+.
○先輩社員による丁寧なサポートあり
○残業少なめで仕事終わりの時間も充実
○成長＆安定企業で正社員として働ける♪
当社のウォーターサーバーをご利用中のお客様からの
電話でのお問い合わせ対応や、ご案内をお任せします！
★具体的なお仕事内容★
＊ご契約や製品に関する電話でのお問い合せ対応
＊お客様情報やお支払いに関する確認
＊データ入力をはじめとした事務業務
〈＊入社後の流れ＊〉
■まずは研修からスタート！
一人ひとりのレベルに合わせた研修からスタート！
まずはお客様からのお問い合わせ対応をお任せしますが、
傍で教育担当がしっかりサポートしますので、ご安心ください◎
■じっくりお仕事に慣れていきましょう
研修後は、お客様情報やお支払い状況の確認のため
お客様に電話をかけていきます。
対応が不安な時には、上司と相談をしてから電話をかけますので、
万全な態勢でチャレンジできますよ♪
■慣れてきたらこんなお仕事にもチャレンジ可能です
「アプリの操作方法がよく分からない…」
「ウォーターサーバーの使い方が分からなくて困っている」など
お客様からお問い合わせいただいた内容をもとに、
「こうしたらもっと見やすく、使いやすくなりそう！」
といったアイデアも提案可能。
お客様にご利用いただくアプリのマイページやシステムなどの
サービス向上にも貢献できます◎
仕事の魅力
お客様への応対品質に力を入れている私たち。マニュアル通りの対応ではなく、お客様に寄り添った柔軟な対応を心掛けています。電話越しでもお客様に安心感を与えられるよう、お困りごとに対して明るく親身になってご対応することが重要なポイント。そのためカスタマーサポートが初めてという方でも、接客経験や対人経験を活かして活躍できるお仕事なんです！実際に未経験からスタートした先輩が大半で、美容部員やパン屋の店員など、接客経験のあるスタッフが中心に活躍しています！
POINT02 。〇代々木駅から徒歩7分！お仕事終わりも充実した時間を〇。勤務地となるのは副都心線「北参道駅」から徒歩3分、JR山手線「代々木駅」から徒歩7分と好立地のオフィスです。代々木駅は交通アクセスが非常に良いことで知られている駅で、新宿や原宿、表参道は徒歩圏内！退勤後はショッピングを楽しんだり、気になっていたカフェを巡ってみたりと、お仕事終わりもプライベートの時間を満喫できるのが嬉しいポイントです♪
アピールポイント
未経験からスタートした先輩が約8割！入社後は一人ひとりの能力やスキルに合わせた研修をご用意しています。教育担当がほぼマンツーマンでサポートしてくれるので、分からないことがあればいつでも質問できる環境です！
