予約受付スタッフ*未経験OK*月給30.1万円*残業ほぼなし*在宅OK*20代活躍

◎入社後は約1ヶ月の座学研修から開始
◎業務に慣れたら在宅勤務スタート
◎残業ほぼなし＆年間休日120日以上
～ハイアットグループ運営ホテルの宿泊予約業務をお任せします～

━入社後の流れ━
▼座学研修／入社～1ヶ月目
ハイアットのホテル事業や20のブランド、システムの使い方、ホテル会員特典などについて学びます。
▼OJT研修／～2ヶ月目
様々なケースを想定しながら電話対応の練習を実施。すぐ近くでサポートしてくれる先輩が丁寧にレクチャーします。
▼独り立ち／3ヶ月目～
独り立ち後は4つのホテルから担当し、ゆくゆくは全国のホテルを対応できるよう成長していきましょう！

━具体的な業務内容━
[1]予約対応・手配
お客様が指定したホテル・日付に基づいて、宿泊予約を行います。

[2]最適なホテルをご案内
結婚記念日や家族旅行…など、お客様のご利用目的をヒアリング。
その他、ご予算や人数などに応じてご要望に合ったホテルを見つけ出し、快適に過ごせるようにご提案します。

※慣れてきたら、予約・ご案内業務を1日で50～60件ほどご対応いただきます。

━仕事の特徴━
★研修では日本人から人気のエリア(ハワイなど)についても
詳しく学べるため、旅行好きな方は楽しめます！

★研修期間中は出社で先輩社員がそばにいるので安心です。
独り立ちができてから在宅勤務へ移行します！

★イレギュラー時のフォロー体制も万全
自身で対応しきれない場合は、別の専門チームに内線を繋ぐことができます。

★簡単なお仕事ではありませんが
お客様が快適に過ごしていただけるようなご提案ができた時は
何にも代えがたい達成感が得られます！

★「お客様と接することが好き」「ありがとうの一言に喜びを感じる」
という方にはおすすめしたいお仕事です！

システムは全世界共通のため英語入力となっており、
受験などで学んだ英語の読み取り力を活かせます。
お問い合わせが来るのは、基本的には日本在住のお客様から。
将来的に英語でかかってくる電話の対応などにも挑戦できるので、
段階を追ってスキルを伸ばしていくことができます！

現在マネジメントチームのほぼ全員が女性！
女性の働き方にも理解がある職場ですのでご安心ください。
また、管理職などへキャリアアップできる環境があり、
長く働き続けたい方に最適です。

契約社員

【正社員登用について】

正社員登用制度があります。長く活躍していただく前提で採用します。

＜新宿駅から徒歩5分＞
東京都新宿区西新宿1-4-11　全研プラザビルSPACES新宿9階
ハイアット・グローバル・コンタクトセンタージャパン

◆入社半年～1年後に在宅勤務OK！
研修～独り立ち後、慣らし期間としてオフィス勤務をお願いしていますが、ある程度お任せできるようになり、在宅勤務の環境が整い次第、在宅勤務に移行できます。

★在宅勤務開始後も、週1～2回程度はオフィスに出社していただきます。

【詳細・交通】

◇JR各線「新宿駅」西口より徒歩5分
◇都営地下鉄新宿線・大江戸線「新宿駅」より徒歩5分
◇東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」より徒歩5分
◇京王線・京王新線・小田急小田原線「新宿駅」より徒歩5分


【在宅勤務について】
◆ご用意いただきたいもの
・インターネット通信回線（LANケーブルが使えるもの）
・通話業務に差し支えない静かな場所（プライベートと仕事を分けられる個室）

※家族との同居か一人暮らしかに関わらず、仕事専用の部屋をご用意ください。
※インターネット設置費用は会社が負担します。また、PC、電話機、ヘッドセット等は会社より貸与します。

（在宅勤務の環境については、面接時に説明・確認させていただきます。）

◆未経験・ブランクOK
◆学歴不問
◆英語力をお持ちの方（目安：英検2級）

☆20代を中心に若手社員が多数活躍しています！

【あると望ましい経験・能力】

＜こんな方は歓迎します＞
・販売・接客経験のある方
・旅行や観光、地理が好き
・英語を活かしたい
・観光業界、コールセンターの経験をお持ちの方

【過去に採用した転職者例】

＜女の転職typeからも入社！＞
元ホテル業界で働いていた方や、エアラインの方、販売サービススタッフなど、ほとんどが未経験からのスタートです。

★本年度から全社員に昇降デスクを導入
従業員の健康を配慮し、会社全体で働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
★休憩室の導入は社員のアイデアから
冷蔵庫・レンジ完備のため、お弁当持参もOKです◎

シフト制（8時～20時の間で7.5時間勤務／休憩1時間15分）
◎夜勤はありません

《シフト例》
 8：00～16：45
 9：30～18：15
11：15～20：00　など

【残業について】

残業は月数時間程度でほとんど発生しません。基本的には定時終業が可能で、充実したオフの時間を過ごせます。

産育休を取って帰ってくるのが当たり前のカルチャーで過ごしてきた先輩ばかりで、女性の働き方に理解があります。

年間休日120日以上
◆週休2日(シフト制｜月9～10日)
☆シフトの中で、土日・金土・日月などの連休取得が可能！
◆年次有給休暇(取得率高め｜取得率100％を目指しています)
◆誕生日休暇
◆特別休暇
├病気休暇(5日間)
├介護・看護休暇(5日間)
├結婚休暇
└忌引き 等
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆慶弔休暇

◆昇給年1回(4月)
◆社会保険完備
◆交通費支給
├定期代を支給
└在宅勤務開始後はオフィスに出社した分の実費支給
◆残業代全額支給
◆退職金制度(正社員登用後)
◆食事手当
└ランチ代を月1万円分支給
◆生活費手当
└物価高に対応するため支給。月1.3万円～
◆シフト手当
└GWや年末年始などに出勤した場合支給
◆語学手当
└TOEIC800点以上の方に月1万円支給
◆休憩室あり
└レンジ・冷蔵庫も利用可能
◆グループホテル利用優待
└世界中のハイアットグループホテルに社員優待価格で宿泊可能
◆屋内禁煙

ハイアットGCCジャパン合同会社

◇グローバルに展開するハイアットホテルの宿泊予約事業

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ハイアットはグローバルなホスピタリティ企業として、70ヶ国に1,150以上のホテルやリゾート施設を擁しています。日本にも約20軒の施設があり、ファミリー層からカップル、ビジネスパーソンなど幅広いお客様にご利用いただいております。
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2021年1月15日

85名（2024年3月時点）

【中途入社者の割合】

中途入社100％です

坂村政彦

https://www.hyatt.com/ja-JP/brands/hyatt

ここまでお読みいただき誠にありがとうございます。
私たちは、これまでのご経験やお持ちのスキル以上に
ホスピタリティやおもてなしの精神を重視した
採用を行いますので、ご興味をお持ちの方は
ぜひお気軽にご応募ください。
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原則【Web面接】を実施します。

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接2回

▼【STEP3】内定

◆書類選考に3営業日程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

◆ご応募から内定までは2週間程度を予定しております
※面接では英語などの簡単なスキルチェックや質疑応答を行います
※2次面接時に簡単なお仕事体験をしていただきます
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

◆原則Web面接を実施いたしますが、PCをお持ちでない方や、環境に不安が残る方はオフィスでの面接も可能です。お気軽にお問合せください。