仕事内容
■厚生労働省認定『プラチナくるみん』『えるぼし』取得済
■中途入社9割!未経験スタートも多数◎
■e-learning受け放題!スキルアップも☆
■年間休日125日!ライフサイクルに合わせた休暇制度!
あなたにはお客様サポートスタッフとして、大手メーカーやIT企業、
官公庁などといったクライアントの方々から
寄せられるお問い合わせのサポートをメインにバックオフィス業務をお任せします!
―…具体的には…―
●カスタマーサポート
┗商品やサービスに関する問い合わせ対応をお任せします
電話・メール・チャット等様々な手段で顧客をサポートし満足度向上を図ります
●ヘルプデスク業務
┗パソコン操作やソフトウェアの使い方など技術的な問い合わせ対応をお任せします
システム等のトラブル発生時には原因の特定を行い、復旧作業を実施します など
―…このお仕事の安心ポイント…―
★基本的にマニュアルに沿って対応していくのでご安心ください!
★必要な知識は入社後にしっかり教えます!
★入社時点では、IT関連の知識や経験は問いませんので心配いりません◎
★チームワークを大事にしてお仕事を進めることが大切です!
※(変更の範囲)業務の都合により転勤、出向または職種の転換を行い、
会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
仕事の魅力
「オフィスワークが初めて!」という方も
安心してお仕事を始められるようにしっかりサポートします。
実際に未経験からスタートした先輩も多数活躍中!
業務はチーム制で行うため、
しっかりとしたフォロー体制があります。
わからないことや困ったことなど、
少しでも不安になることがあれば
気軽に相談してくださいね♪
現在リーダーをやっている者も、入社から経験を積みキャリアアップした社員ばかり。
経験を積んでいく中でマニュアル・報告書の作成、メンバー管理などもお任せするので、
さらなる成長を実感できるはずです。
アピールポイント
当社では性別に関わりなく、成果により評価をしております。社内では大勢の女性管理職が力を発揮しています。