仕事内容
◎丁寧なOJTによる教育があり、未経験でも安心
◎未経験でも月給30万円~+賞与年2回
◎年休124日&残業少なめ!プライベートも充実
◎多彩なキャリアパスあり
当社の運営サポート事務として事務をはじめとした
コンタクトセンターの運営業務に携わっていただきます。
<具体的には…>
〇電話応対、電話応対フォロー
〇リーダーからのエスカレーション対応
〇センター内の衛生管理
〇備品管理、セキュリティーカード管理
〇FAQ・ナレッジの作成・メンテナンス
〇マニュアル・スクリプトの更新
〇マルチスキルオペレーターの配置調整
〇システムトラブルの一次対応
〇育成・評価
〇新人受け入れ準備・要員計画の調整
〇応対品質管理
〇オペレーターのスキルアップ資料作成、研修
〇労務管理(オペレーターのシフト作成/勤怠チェック)など
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
約1カ月OJTでしっかり現場のお仕事をレクチャー!
未経験の方にはオペレーターの業務内容の把握など
基本のキから教えますので安心して下さい!
入社後は、事業所管理者との連携や現場職員のサポートを通じて、
あなたのビジネススキルも自然と身につきます。
成長に合わせて「リーダー」「マネージャー」と
明確なキャリアステップが用意されており、収入アップも可能!
長く活躍できる職場で、あなたらしいキャリアを描くことができます!