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株式会社ドクターRe9 美容・ペットブランドのカスタマーサポート★未経験OK★土日祝休★恵比寿の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ドクターRe9

  • 美容・ペットブランドのカスタマーサポート★未経験OK★土日祝休★恵比寿

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    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「好き」も接客経験も活かせる。
未経験から、自社ブランドのカスタマーサポートへ♪

スキンケア化粧品や犬のフレッシュフードなど
美容・ペットブランドを展開している私たち。
今回募集するのは、お客様とブランドをつなぐ
<カスタマーサポート>です。

電話・メール・チャットでの対応を中心に
注文内容の確認やデータ入力等の事務業務もお任せ。

「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」
「美容やペットに関わりたい」そんな方を歓迎します♪

入社後は約1ヶ月半の研修からスタート。
商品や美容・ペットの知識、
お客様対応や受注処理などを基礎から学べます。

さらに「どうすればもっと喜んでいただける?」を
チームで考え、サービス改善や企画にも携われるお仕事です!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

\働きやすさも充実♪/
★土日祝休み・年間休日120日以上
★残業ほぼなし
★恵比寿駅徒歩3分
★髪型・服装自由
★ランチ補助
★自社商品30%OFF
★住宅手当最大2万円
★家族手当あり


\接客経験を活かしながら、事務スキルも身につく♪/
まずは簡単な業務から少しずつお任せします。

◆電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応
◆注文内容の確認・データ入力
◆サンプルなどの発送
◆お客様の声やデータの確認
◆マニュアル・トークスクリプトの作成
◆サービス改善のアイデア出し
◆顧客満足度UPにつながる企画・実行

★ずっと電話対応だけではありません!

お客様対応だけでなく、事務業務やサービス改善、企画などにも携われます。

お客様からいただいた声をもとに、
「こんなサービスがあったら喜んでもらえそう」
「この案内をもっと分かりやすくしよう」
など、自分のアイデアを形にできます。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

仕事の魅力

POINT01 未経験でも安心♪約1ヶ月半かけてじっくり研修

入社後は、美容・ペット・自社商品の知識からスタート。
その後、お客様対応や受注処理など、
実際の業務を一つずつ覚えていきます。

いきなり一人でお客様対応をお任せすることはありません。
先輩がそばでサポートするので、
カスタマーサポートやオフィスワークが初めての方も安心です。

POINT02 “対応するだけ”じゃない。アイデアをサービスに♪

私たちが大切にしているのは、
お問い合わせを終わらせることではなく、
お客様に「このブランドを選んでよかった」と思っていただくこと。

お客様の声を一番近くで聞いている
カスタマーサポートだからこそ、
サービス改善や企画にも積極的に参加できます。

年齢や社歴に関係なく、良いアイデアはどんどん取り入れる会社です。

募集要項

雇用形態

正社員

試用期間中の雇用形態に差異はございません

勤務地

【転勤なし|「恵比寿駅」徒歩2分の好立地】

◆本社
東京都渋谷区恵比寿南2-1-8 恵比寿OTビル6F

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
各線「恵比寿駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
転勤なし
【勤務地一覧】
・東京都渋谷区恵比寿南2-1-8 恵比寿OTビル6F 最寄駅:恵比寿駅

勤務地一覧をすべて見る

応募資格

【未経験歓迎!経験よりも人柄を重視します】
■未経験歓迎
■学歴不問

\こんな方にピッタリ♪/
□美容・コスメが好き
□犬やペットが好き
□人と話すことが好き
□人に喜んでもらうことが好き
□接客・販売経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい
□新しいことを素直に吸収できる
□スピード感を持って行動できる

アパレル・美容部員・受付・販売・飲食など、
接客経験のある方は特に歓迎します!

【あると望ましい経験・能力】
◆接客・販売・サービス業の経験
◆電話でのお客様対応経験
◆基本的なExcel操作

※上記は必須ではありません。

勤務時間

◆9:00~18:00(休憩1時間)

【残業について】
残業はほとんどありません◎

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土日)
※年に1~2回、土日祝や夕方からの時間帯でお客様を招待するイベントがあります(振替休日取得あり)
■祝日
■夏季休暇(2~3日)
■年末年始休暇(3~5日)
■誕生日休暇(1日)
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

待遇・福利厚生・その他

■賞与年1回(条件あり)
■昇給年1回(6月)
■退職金制度
■各種社会保険完備
■交通費支給(月2万円まで)
■髪型・服装自由
■ランチ補助
■社割あり(30%オフで自社の商品を購入可能)
■住宅手当(5000円~2万円 ※試用期間終了後、単身で、本人名義賃貸者に限る)
■家族手当(5000円 ※試用期間終了後、配偶者またはお子様ありの場合に限る)
■屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

取材で伺ったのは恵比寿駅から徒歩3分の好立地オフィス。女性社員割合80%・女性管理職100%と、女性が中心となってイキイキと活躍されている姿が印象的でした。
同社の最大の魅力は「完全週休2日(土日祝)」「残業ほぼなし」「ランチ補助あり」といった充実の環境と、社員の意見を柔軟に取り入れるフラットな社風。未経験からスキルを磨き、ワークライフバランスを整えて長く働きたい方にぜひおすすめしたい企業です!

会社概要

お客様の「笑顔」を追求するメーカー/スキンケア化粧品からペット事業まで展開し成長中!

モンドセレクション金賞を受賞した「ベルブラン」をはじめ、数々のヒットスキンケア商品を展開してきた当社。辛口モニターも納得する「効果」と「品質」にこだわり、多くのお客様のお悩みを解決してきました。近年は完全無添加フレッシュフード「わんこの給食」などペット事業にも進出し、さらなる成長を続けています。お客様にも社員にも誠実に向き合う文化のもと、スピード感を持って挑戦と拡大を続けています。

お客様の「笑顔」を追求するメーカー/スキンケア化粧品からペット事業まで展開し成長中!

会社名

株式会社ドクターRe9

事業内容

■スキンケア化粧品および美容品の輸入、販売、企画
■インターネットによる美容情報の配信
■通信販売業
■サプリメントの輸入、販売、企画

設立

平成26年10月30日

資本金

1500万円

代表者

代表取締役 木山紀子

恵比寿駅徒歩3分!残業ほぼなし・土日祝休みなど、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。
恵比寿駅徒歩3分!残業ほぼなし・土日祝休みなど、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。
モンドセレクション受賞の自社化粧品やペットフードを展開!自信を持ってお届けできる商品です。
モンドセレクション受賞の自社化粧品やペットフードを展開!自信を持ってお届けできる商品です。
女性比率80%・管理職比率100%!年齢や社歴に関わらず、意見やアイデアを発信できる職場です。
女性比率80%・管理職比率100%!年齢や社歴に関わらず、意見やアイデアを発信できる職場です。

応募・選考

選考プロセス

最後までご覧いただき、ありがとうございます。
少しでも興味がございましたら、「女の転職type」の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考は2営業日以内で返答
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(対面1回)

▼【STEP3】内定

※ご応募から内定までは2週間を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

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  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 80 %

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