良い仕事と良好な人間関係は切り離せないもの。自分の席で一人で仕事を頑張っているだけでは、残念ながらさまざまなチャンスを逃してしまいます。

親友がいる人は幸福度が高く、仕事にも意欲的な傾向があります。

ギャラップ社が行った1500万人を対象とした大規模調査で「職場に親友がいる」と回答した30%の人たちは、そうでない人と比較し、総じて幸福度が高かったのです。

この傾向は特に女性に顕著で、職場に親友がいる女性はそうでない人と比べ、仕事の意欲に2倍の差が生じるという結果も出ています。

加えて、仕事面でも良い影響がありました。

職場に親友がいる人は、顧客とのやり取りや同僚との関係性が他の人より良好で、生産性も高く、上司からの評価も高い傾向にありました。

仕事でけがをする割合は低く、離職率も低いことが分かったのです。

その要因の一つが、親友の存在。職場に仲の良い人が一人でもいれば、会社に行く理由になりますよね。

「友情によって生産性は下がる」と考える人もいますが、実際は逆だったわけです。

調査を行ったギャラップ社の定義は「個人的な話ができる人」です。「恋人とうまくいっていない」「子どもの好き嫌いの多さに悩んでいる」といった話ができる人ですね。

職場の親友がプライベートの親友でもあるケースもあれば、プライベートでの親交はなく、あくまで職場内だけの親友というケースもあります。

仕事とプライベートを切り分けてうまくいくという考えは幻想です。

実際には職場の雰囲気が悪くなったり、個人の知見が他の人に伝わる機会を失ったりと、企業にさまざまな悪影響を及ぼすことが分かっています。

当然、そこで働く人たちにとってもマイナスです。

反対に、職場に親密な人間関係があれば、仕事に興味を持ちやすくなったり、周りの人からのサポートが得られたりしやすくなりますよね。

つまり、1日の大半を過ごす職場の人と関わりを持とうとしないのは、大きなチャンスを逃していることに他ならないのです。

そうです。良い人間関係があれば、周りの人があなたの成功を助けてくれることもあるでしょう。

そもそも良い仕事と人間関係は切り離せないものです。良い仕事をするには、他の人と協力する必要がありますからね。

何より、自分の席で一人で仕事を頑張っていても、あなたの幸福度は上がらないのです。

最も大切なのは、他人に興味を持つことです。まずは、デスクに注目してみましょう。

デスクの上に置いてあるものは、本人にとって興味があったり大切だったりする可能性が高いもの。相手に興味を示す良いきっかけになると思います。

例えば、私は禅をやっていて、小さな仏像をデスクの上に置いています。「これは何ですか？」と話しかければ、会話のきっかけになりますよね。

ほとんどの人は自分の話をするのが好きですから、質問されて嫌な気になる人は少ないと思いますよ。

気持ちはとても分かります。相手が先輩や上司ではなおさらですよね。

ただ、「話しかけていいのかな」というためらいは誰もが持つものです。つまり、相手も同じように思っている可能性があるということ。

躊躇するのは当たり前なのだと理解し、勇気を出して一歩を踏み出すことは、相手にとってもポジティブなことかもしれません。

ただし、結果が必ずしも良いとは限らないことは心に留めておきましょう。

反応が良いことの方が多いとは思いますが、たまたま相手の気分が悪いタイミングで話しかけてしまった、質問があまり良くなかったなど、思うように会話が弾まないことはどうしてもあります。

大谷翔平選手でも毎回ヒットを打てるわけではないように、会話も100％うまくいくわけではないのです。3割ヒットを打てたらいいか、くらいに思っておくといいですね。

その際、話しかける相手は変えた方がいいと思います。相手がシャイだったり、会話が好きじゃなかったりすることが理由で会話がうまくいっていない可能性もありますから。

そして、「Don't take it personally.（あなたのせいだと思わないで）」であることを忘れないでください。

話しかけた相手から思うような反応がなかったのは、相手の虫の居どころが悪かったのかもしれません。「自分が嫌われているんだ」と受け取らないのはとても大切なことです。

大前提として「良いことも悪いことも、両方話せる」のが本当の友達です。人生には山も谷もありますからね。

また、信頼関係が築けていれば、リスクを取ってでも言いにくい話ができるという研究結果も出ています。

そうです。本当に良い関係性であれば前向きな話もできるし、愚痴も言い合えるもの。

それに、友達に悩みや心配事を打ち明け、相手がきちんと聞いてくれることで、関係性がより深くなる面もありますから。

人間関係の問題を解決に導く5ステップで振り返りをしましょう。

まずは観察です。その人と話した後の自分のエネルギーレベルに目を向けて見ましょう。オープンに話せたことで気分が上がるのか、それとも下がるのか。

仮に気分が下がることが多いのであれば、「なぜそうなってしまうのか」を自分なりに解釈してみてください。

あとは、単純に相性が悪いケースもありますよね。話すとなんだか気分が下がってしまう人は私にもいます。

そうやって解釈をしたら、次は「すべきこと」を選択しましょう。

相性が悪いのなら接点を減らす、会話の内容に問題があるのなら、お互いが明るくなれる会話を意識的にするなど、アクションを考えていきます。

それができたら、あとは実行するだけです。その結果を再び観察し、解釈し……と、五つのステップを繰り返すことで、人間関係をより良くすることができるはずです。