
公務員の職務経歴書のフォーマット・書き方のコツ
公務員の経験者が職務経歴書を書く際のポイントを、職務経歴書フォーマットの形式で解説します。
書き方のコツを押さえて、あなたの魅力が伝わる応募書類に仕上げましょう。ダウンロードできるWordファイルもぜひ参考にしてくださいね。
公務員の仕事とは?
公務員とは国家機関や地方公共団体で働く職員のことで、前者は国家公務員、後者は地方公務員と呼ばれます。
国家公務員には、府省庁で働くいわゆる官僚以外に、国税専門官や航空管制官や皇居護衛官などさまざまな職種があります。
地方公務員は「都道府県」「市区町村」の機関で働く職員で、市役所職員や警察官、消防官など幅広い仕事があります。
公務員の職務経歴書書き方のコツ
・公務員といってもその職場はさまざま。どのような機関で何の職種で働いてきたのかを明記します。「職務経歴 概略」で、業務経験を簡潔にまとめましょう。
・公務員の「業務内容」では、日々のルーティン業務などに関しては作業ボリュームが分かるように件数や人数といった数字を盛り込みます。繁忙期を特筆して書くのもよいでしょう。
・「実績」や「取り組み」では、主体的に仕事をする姿勢や問題解決型思考があることなど、エピソードを交えて具体的に示すことが重要です。
・PCスキルは、事務処理能力のレベルが分かるように具体的に記載することをおすすめします。
公務員の職務経歴書フォーマット
職務経歴書
令和●●年▲▲月■■日
◯◯ ◯◯
職務経歴 概略
20XX年4月~現在 ●●●市役所 (在籍期間:X年Xヶ月)
職種:一般行政職(一般事務)
ポイント【1】
●●●市役所入庁後、総務部市民税務課へ配属。住民税課税を中心とした業務、確定申告相談、通知書や申告書の作成・発送、窓口・電話による住民問合せ対応を行っています。他に、「租税教室」として市内の各小学校に対する出張授業の運営と講師も担当しています。
職務経歴
■20XX年4月~現在 総務部 市民税務課配属
業務内容:
・確定申告相談(平均XX件/日)
・税額計算(データ入力):繁忙期(1-6月)の入力件数約XXX件/日
・納税通知書作成・発送業務
・税務署対応(報酬確認等)
・住民税申告書作成・発送業務 入力件数約XXX件/日
・所得証明書、ナンバープレート等の発行 平均XX件/月
・住民問い合わせ対応:電話、窓口 平均XX件/月
・小学校での「租税教室」の運営・講師 平均XX回/年
・新人や異動職員への研修
■実績・取り組み
【高齢者向けの独自マニュアルを作成】
税金の計算をわかりやすく伝えられるように、窓口で使う案内・説明文書を随時更新しています。特に、他の職員とともに高齢者向けの読みやすいマニュアルを作成したところ、市民からも職員からも好評で対応時間の短縮に貢献できました。
【問い合わせ対応スキルの向上】
納税通知書が送付される6月には問合せが激増するため、個人的に民間講座でクレーム対応研修(3日間)を受講しました。事実確認と心情理解を示した上で解決策を提案する勘所を得て、またロールプレイングでハードなクレーム対応についても学び、自信を持って冷静に対応することができるようになりました。
PCスキル
ポイント【3】
・Microsoft Word 上級レベル(校閲、図表番号・目次等の操作可)
・Microsoft Excel上級レベル(マクロ、ピボットテーブルのデータ分析可)
・Microsoft PowerPoint上級レベル(スライドマスター可、動画挿入可)
保有資格・スキル
20XX年 X月 |
普通自動車第一種免許 取得 |
---|---|
20XX年 X月 |
株式会社△△「クレーム対応研修」受講 |
自己PR
私の強みは●●です。現職で▲▲の業務をする中で、入社時から心掛けていたことがあり、■■な成果に繋げることができました。特に◯◯の領域においては、・・・
百合子がアドバイス!職務経歴書を書く際に押さえておきたいポイント
「職務経歴 概略」で業務経験を簡潔にまとめましょう。公務員といっても職場は幅広く、仕事内容も行政事務系、技術系、公安系等あり、求められる専門知識やスキルはさまざまです。
応募先が民間企業の場合は特に、どのような機関で何の職種で働いてきたのかを業界特有の専門用語を使わずに説明するのが大事です。
公務員の「実績」や「取り組み」には、主体的に仕事をする姿勢や問題解決型思考があること、目標や成果に対する達成意欲などをエピソードを交えて具体的に示すことが重要です。
特に、民間企業へ応募する場合は、応募職種に求められるスキルや能力を読み取り、貢献できる人材だと示せるエピソードを選びましょう。
公務員としての事務処理能力の高さは強みになります。PCスキルのレベルは具体的に記載することをおすすめします。
専門職系の職務経歴書のポイント
専門職は高度な技術や専門知識を必要とされる職種。各種専門職の仕事内容を明確にすることがまず第一です。そしてその分野に対して、どの程度深い知識や、技術を持っているかをアピールしましょう。異業種へのキャリアチェンジの場合は前職がどのように活かされるかを記載するのも忘れずに。仕事内容、プロジェクト内容を整理して得意分野や強みをアピールできる内容を強調して記載しましょう。行った施策や提案は、効果を数値化して具体的に盛り込むことがポイント。社内外の連携やメンバー指導などの総合的なマネジメント能力を記載できれば評価につながります。
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