株式会社アウトソーシングコミュニケーションズの社員からの評判・口コミをチェック！「うちの会社」のホントのところ

保育士として8年間勤務した後、視野を広げたいという思いから未経験での転職を決意しました。複数社を比較する中で、特に重視していた「研修制度の充実」と「人間関係の良さ」が揃っていた点が入社の決め手になりました。入社前はヘルプデスク業務に対して不安もありましたが、電話越しでの状況把握に難しさを感じつつも、チームの手厚いフォローと分かりやすいマニュアルのおかげで、徐々に業務へ慣れ、自信を持って対応できるようになっています。

職場は質問しやすい雰囲気があり、先輩社員が丁寧にレクチャーしてくれるため、未経験でも安心して取り組める環境です。また、定時退社が推奨されており働きやすさも大きな魅力です。組織全体がフラットで意見を伝えやすく、改善提案も前向きに受け止めてもらえる文化が根付いています。

【研修・サポート体制】
- 外部講師による研修の実施
- 先輩社員による丁寧な指導
- 未経験者を受け入れる体制が整備されている

一番の魅力は、チームからのサポートが常に受けられる環境が整っていることです。困った場面ではすぐに相談でき、「今こういう問い合わせが来ているのですが、どう対応すれば良いですか？」と聞けば、具体的なアドバイスをもらえます。問い合わせ内容に類似性も多く、過去の対応を参考にしながらスムーズに経験を積み重ねることができます。

未経験者に対する理解も深く、基礎から丁寧に教えてもらえるため安心感があります。チーム全体で質問しやすい空気を作っており、新しいメンバーでも早く馴染めます。

また、コミュニケーションがとてもフラットで、チームリーダーにも気軽に相談できます。未経験者の意見でも真摯に受け止めてもらえ、より良い方向性をともに考えてくれるため、前向きな議論ができる文化が根付いています。

【働き方】
- 基本的に定時退社が推奨されている
- 残業が発生しても「早く帰ってね」と声をかけてもらえる
- 先輩も率先して定時で帰るため帰りやすい

未経験でも安心して業務に取り組めるよう、研修やマニュアル、サポート体制が整備されている点に魅力を感じています。分からないことをすぐに質問でき、必要な情報やツールも揃っているため、ゼロからのスタートでも着実に成長できている実感があります。問い合わせ内容にも傾向があるため、経験の蓄積が活かしやすい点も安心材料のひとつです。

今後も、未経験者がよりスムーズに業務へキャッチアップできる仕組みづくりが進むことを期待しています。自分自身もコミュニケーションを大切にしながら、さらに成長していきたいと考えています。

前職では小売業界で会計事務を担当しており、IT未経験の状態で当社へ入社しました。入社後はヘルプデスクのオペレーターとして2年間経験を積み、現在はオペレーションリーダーとしてチームの業務管理やフォローも担当しています。未経験からでも段階的に成長できる環境が整っている点は、当社ならではの強みだと感じています。

また、社員の経歴が非常に多様で、前職の話を聞くと驚くほど幅広いバックグラウンドを持つ方が多い職場です。そのため、お互いの価値観を尊重し合う文化が自然と根づいており、雰囲気もとても穏やかで、相談や質問がしやすい環境が整っています。新しいメンバーも馴染みやすく、前向きに挑戦できる会社だと感じています。

最も魅力に感じているのは、困った時に必ず助けてもらえる「サポートの厚さ」です。問い合わせ対応で悩む場面ではすぐに相談でき、「こういう場合はこうすると良いよ」と具体的なアドバイスをもらえるため、未経験でも着実にスキルを積み重ねられます。問い合わせ内容にも一定の傾向があるため、経験の蓄積が成果につながりやすい点も働きやすさの一つです。

また、コミュニケーションが非常にフラットで、チームリーダーにも気軽に相談できます。未経験の意見もしっかり受け止めてもらえるため、自分の意見を言いやすく、前向きな議論がしやすい環境です。新しいことに挑戦して理解が深まる瞬間には達成感も得られ、日々の成長を実感できます。

【働き方】
- 定時退社が推奨され、無理な残業がない
- 困っていれば周囲から自然と声をかけてもらえる
- 先輩も率先して定時で帰るため、帰りやすい雰囲気がある

現在の環境には大きな不満はありませんが、今後さらに働きやすさが向上する意味でも、福利厚生がもう少し充実すると嬉しいと感じています。特に、自己研鑽のための補助制度やキャリア形成を支援する仕組みが拡大すれば、社員一人ひとりがより主体的にスキルを伸ばせるようになると思います。

一方で、職場の雰囲気やサポートの手厚さは現時点でも十分に魅力的で、今後もこの文化が維持・発展していくことを期待しています。自分自身もチームの一員として、より良い環境づくりに貢献しながら成長していきたいと考えています。

様々なことに挑戦ができる会社だと思います！
エンジニアと営業を兼任している方がいたり、幅広い業務に携わることができるので、自分の得意分野を見つけることができます。
成長中ではありますが、東証プライム上場グループなので安心しています。

上司も含めて距離が近いところです！
小さなことでも相談にのっていただいて、困っているときには声をかけていただいたり、皆さんがフォローしてくださるので安心して業務ができます。
和気あいあいとした雰囲気で、時にはビシッとメリハリがあります。

資格取得の支援制度がもっと拡充するとうれしいです！！
現在はCCNAやCCNPといったエンジニア寄りの資格取得の費用を出してもらえるところだけが明確で、他の資格は上長に相談して補助してもらえるか検討する形になっているので、もっと明確に設定してもらえたらやる気も上がると思います。
業務で学んだことがどれだけ身についているのか気になり、資格取得を考えたこともありますが、なかなか踏み出せていないので、支援制度があれば挑戦してみたいです。