インターネットを活用したマーケティングにおいて総合的なソリューションを提供するインターネット広告事業本部で、クライアントの広告効果を最大化するアカウントプランナーが所属する約10名の組織を率いています。他社でいうと、営業部のマネージャーのようなイメージですね。

当社は比較的若くして管理職になる人が多いので、同期も何人か昇進していますし、私が特別早いというわけではないんですよ。

そして私は最初から明確に「管理職になりたい」と思っていたわけではありませんでした。

管理職って、上下関係があって、部下を「管理する人」といったイメージがあって。そういう肩書きにこだわりたくないな、と考えていました。

そうなんです。私自身は「皆の上に立つ」存在になるイメージは湧かなくって。

でも同時に、私一人で仕事を進めていては絶対に達成できないアウトプットがあるとも考えていました。

チームで動けば、クライアントに対してももっと大きな提案ができるし、成果にもつながる。そんな思いを当時の上長に伝えたら、昇進のチャンスをもらえたのです。

はい。それこそ優秀なメンバーたちと、映画のスーパーヒーローたちが集まる「アベンジャーズ」のようなチームができたら最強だなと考えていました。

私には憧れている女性の上司がいて、その方を見ていると、マネージャーは「上の人」ではなくて、「未来をつくる人」なんだと思えたんです。

彼女のように戦略や未来を描いてチームの先頭に立つ人になりたいと、自分の理想のマネージャー像が具体的にイメージできたので、昇進を受け入れました。

メンバーにこんなふうに思わせるリーダーってすごいなと思いますし、上司の存在が「自分もチームを作ってやってみたい」という好奇心にもつながりました。

あとはこの仕事って、インターネット広告一つで、お客さまのマーケットが変わる瞬間があるんですよ。そこに立ち会えた瞬間は震えるほどうれしいですから、私がリーダーになることでこの喜びをチームのメンバーにも多く味わってほしいと思いました。

自分がプレイヤーのときは「イケイケドンドン」のような猪突猛進型で、攻めのスタイルで仕事を進めていたんです。時には力技で押し切ることもありました。

でも管理職になって、オフェンスだけではなく、ディフェンスも考えないと、チームとしての方向性がずれていってしまうことを痛感しましたね。

ええ。自分が一人で進めばいいだけの時と、チーム全体を動かすことには大きな違いがありました。その難しさを感じている時に、ある先輩が「姿勢はポジティブに、仕事はネガティブにいこう」と教えてくれたんです。

今までのように100％ポジティブなまま突っ走るのではなく、起こりうるリスクを予測して、柔軟に対応できるように準備を怠らない姿勢が重要だということです。

そしてリーダーがリスクに気を配ることで、メンバーの成長を諦めずに「一人も置いていかないチーム」を作れるようにすることが大切だと教えてくれました。

そういう意識を持つことで、より一層メンバーに気を配れるようになりましたし、チーム全体の成果の最大化にもつながっているように思います。

若手には真正面から向き合うこと、逆に私よりも年次が上のメンバーには「やり遂げたいことがあるので、あなたの力を貸してほしい」という思いで接することを大切にしています。

リーダーシップをとらなきゃいけないと固くなりすぎずに、「こういった成果を出したいけれど、ここが分からないからあなたを頼りたい」「相談させてほしい」と、素直に頼る。そうすると皆が協力してくれて、成果につながるように思います。

もちろん頼りっぱなしではダメで、前提として私の戦略の精度を上げることが大切です。

私が良い戦略を描いて、チームが実現に向けて動いて、お客さまの成果につなげていく。そういった良いサイクルができれば、お客さまもメンバーも幸せになると思うんですよ。それがやりがいであり、私の喜びでもあります。

あとはマネジメントは大前提、メンバーに対する愛が大切だと思います。

心からメンバーを応援し、成果を喜ぶマネジャーになることです。

それは私自身もメンバー時代に上司や先輩にやってもらっていたので、受けた恩を先輩に返すのではなく、後輩となるメンバーに託していく「ペイ・フォワード」の精神を大切にしています。

メンバーが強くなれば、お客さまにももっと貢献できますから、そうやってメンバーへの愛をもって、一人一人の強みをスケールアップできるようなリーダーでありたいですね。

マネージャーの仕事は、メンバー全員の力やアイデア、モチベーションを集めて、それを戦略的に使って成果を出すことです。だから私は『ドラゴンボール』に登場する「元気玉」を作るようなイメージをしているんですよ（笑）

今後は「アベンジャーズ」のようなチームを率いるために、もっと大きな「元気玉」をつくっていけるといいなと思っています。