考えられるのは、目標を達成するために、こんな発想をしているのではないかと思います。

もちろん、問題解決に最短距離で向かっていく姿勢は、マネジャーにとって必要です。

でも、「すぐに結果を出そう」「そのためにすぐに行動しよう」としすぎると、結果的に成長が鈍化してしまうんです。

目先の成果をスピーディーに出すことばかりが優先されると、下記のような問題が生じてしまうためです。

こういった状態が続くと、行動量だけどんどん増えていき、メンバーが燃え尽きてしまったり、優秀な人材が辞めてしまったり、組織にイノベーションが起きづらくなってしまったり……といった事態につながっていきます。

「ネガティブ・ケイパビリティ」の概念を取り入れるといいと思います。

一言で言うと「すぐに解決しようとしない行動特性」です。

これまでお話してきた「すぐに解決しよう」という「ポジティブ・ケイパビリティ」とは反対の概念ですね。

これがあることによって、複雑で難易度の高い問題にも粘り強く取り組めるようになったり、根本的な問題解決につながったりします。

さらに、チーム内のコミュニケーションも深まるので、信頼関係が芽生えて働きやすくなります。

その傾向はあると思います。でも、そこをぐっとこらえる必要があるんです。

新米マネジャーが「ポジティブ・ケイパビリティ」に偏りすぎと、本人が頑張りすぎて燃え尽きてしまうこともあるでしょうし、メンバーの声を聞く余裕を失い、無自覚に周囲を傷つけてしまうこともあるかもしれません。

例えば、成果を優先するあまり、メンバーに一度任せた仕事を「自分でやっちゃった方が早いから」と巻き取るようなことがあれば、メンバーのモチベーションは下がってしまいます。

メンバーたちは自分のやり方がことごとく否定されると仕事が面白くなくなりますし、トライ＆エラーが許されないことで帰属意識も下がってしまう。

やる気がなくなってしまう上に、リーダーのやり方が全てになってしまうので、成果の出し方もワンパターンになってしまいますよね。

「頑張っているのに成果が出ない」のスパイラルから抜け出すためには、すぐに行動したくてもグッと我慢する意識を持つことが大事。

時間がかかっても周囲を巻き込んだり、じっくりと課題に向き合ったりするような「急がば回れ」の心構えが良いマネジャーになるためには必要なんです。

ただ「ポジティブ・ケイパビリティ」も、組織を良くしていく上では欠かせない要素ですから、どちらもバランスよくチームに取り入れていくことが必要ですね。

そういう時は、まずは自分の悩みを素直に打ち明けてみてはいかがでしょうか。

「このやり方じゃ長続きしなそう」「今の仕事の仕方だとなんか楽しくない」など、自分の悩みに素直になって周囲の人に相談してみたら、アドバイスを得られるかもしれません。

自分一人で、会社の方向性と違うアクションを取るのは難しいですよね。でも実は、会社のカルチャーにかかわらず実践できる方法があります。

「種明かしネガティブ・ケイパビリティ」という方法です。

例えば、社外のコミュニティと連携するなどして、中長期的な成果を目指した取り組みを自主的に始めてみる。

そして成果が出た後に、「実は裏側でこんな取り組みをしていました」と、会社に種明かしをするんです。

そうすると、短期的な成果にとらわれない行動がいかに効果的なのかを、結果をもって周囲に示すことができます。

1年、2年と結果が出るまでに時間がかかるかもしれませんが、中長期的な取り組みが組織の成長に与えるインパクトを示せれば、会社のカルチャーを変えることにもつながるかもしれません。

「種明かしネガティブ・ケイパビリティ」は、今までとは違う、新しい「勝ちパターン」の発見にもつながります。

実際にあった話なのですが、常に目先の数字に追われていたある消費財メーカーの社員が、個人的に地域のイベントのコミュニティーに参加したことをきっかけに「新しい売り方」を思いつき、組織全体で自転車操業を脱したそうです。

目の前の仕事でいっぱいいっぱいだったとしても、小さい範囲で「ネガティブ・ケイパビリティ」を取り入れてみることなら、きっとできると思いますよ。

そう。例えば、会社から求められている「短期的な目標」を達成する手法として、今までと違うアプローチを取ってみるんです。

「このやり方は私しかできないので、他の人もできるやり方を試してみましょう」など、会社としても「確かにそれはマズイよね」って思える理由を付けたら、きっと前向きになるのではないでしょうか。

その場合は、小さい範囲での「種明かしネガティブ・ケイパビリティ」を取り入れてみましょう。

会社から課せられている短期的な目標を達成するために、こっそり一部分だけやり方を変えてみる。それで成果が出たら、後から共有してください。

「なるほど、そういうやり方もアリだよね」っていう言葉が社内から生まれたら、それは組織の変化の兆しだと思います。

何も「会社を変えよう！」なんて意気込む必要はありません。そういう考えはいらぬ反発を招く可能性もありますし、本人も疲れちゃいますから。

大切なのは、自分にできる範囲で、新しいやり方を試してみること。そして、その成果を共有することで「ネガティブ・ケイパビリティ」の必要性を間接的に示していくことです。

「そういえば離職率下がったよね」とか「残業しなくても目標達成できるようになったよね」とか、何か一つでも前進があったなら、きっとその取り組みに共感してくれる人はいるはずです。次第に仲間も増えていくと思います。

そうですね。結果を急がないことは、本当に大切です。

例えば、最近は「ダム際ワーキング」といって、自然豊かなダムの周辺で仕事やワークショップをする取り組みが広がっていますが、そういう活動って「ポジティブ・ケイパビリティ」の観点からは単なる無駄に過ぎないと思うんです。

しかし実際は、この活動の中で行われたワークショップなどがきっかけとなって、新規事業やコラボレーションがいくつも生まれています。

キャリアの観点においても「ネガティブ・ケイパビリティ」を取り入れることは、未来の自分を助けてくれますよ。

世の中には都市開発や環境保護、次世代の技術開発など、10年、20年かかるような長期的なプロジェクトに取り組んでいる企業もたくさんあります。

「ポジティブ・ケイパビリティ」の考え方のみに染まりきってしまうと、このような企業とコミュニケーションを取るのが難しくなってしまいますし、そうした企業に転職して働くチャンスも失ってしまうかもしれません。それはキャリアにおけるリスクだと言えます。

「ネガティブ・ケイパビリティ」って、その名がもたらす印象とは違って、自分自身が前向きに働き続けるために必要な考え方でもあります。

自らの視野を広げ、キャリアの選択肢も広げるために、できるところから少しずつ、自分なりの「ネガティブ・ケイパビリティ」を取り入れてみてはいかがでしょうか。