選考結果連絡が遅いのは不採用? 面接が早く終わるのは? 人事が明かす“採用フラグ・不採用フラグ”の真相
表立って聞きにくい「これってどうなの?」という転職にまつわる女性たちの疑問を中途採用担当者に直撃!人事のリアルな見解とは……?
面接が終わった後、「あの一言は脈ありだった?」「結果の連絡が遅いってことは、不採用?」など、「採用フラグ」「不採用フラグ」をつい探してしまった経験がある人は多いだろう。
ネットやSNSでは、面接中や面接後の「採用・不採用フラグ」が、まるで都市伝説のように数多く語られている。はたして、それらは本当なのだろうか。
そこで今回は、Webサービス企業、スタートアップ企業、ヘルスケアメーカーの3名の採用担当者に、「合否フラグ」の真相や、求職者が勘違いしやすいポイントについて本音で語ってもらった。
●スタートアップ企業の採用担当者・前田さん(仮名)
●ヘルスケアメーカーの採用担当者・外川さん(仮名)
面接官が思わず出してしまう「採用フラグ」と「不採用フラグ」
面接中や面接後に、採用担当者が思わず出してしまう、いわゆる「採用フラグ」「不採用フラグ」って、本当にあるのでしょうか?
外川さん
人事担当としては、不採用の方に対しても採用の方に対しても、同じく誠実で和やかに対応するようにと意識はしています。
ただ、同席する社長や現場責任者などが採用したい人に対して、「一緒に働きましょう」と面接の場でラブコールを送ってしまうことはありますね。 だから、「採用フラグ」は分かりやすいかもしれません。
口説きたい気持ちが強いと、つい態度に出てしまうのですね。
外川さん
そうですね。不採用フラグについては、後から不採用通知を受け取った際に、「なぜ落ちたんだろう」とモヤモヤさせてしまわないように、面接の中で不採用の判断ができる場合は、面接中にシグナルを出しています。
「それはうちの考えにはマッチしませんね」とか、「ここはちょっと違うかもしれませんね」とか。
岩井さん
うちはそこまではしていないかな。
ただ、「採用フラグ」は分かりやすいと思います。「今のお話、すごく良かったです」とか、「その経験はうちでも生かせそうですね」とか、面接の途中で相手の入社意欲を高めるような声掛けが自然と増えるので。
一方で、不採用になる人には、質問に答えていただいて、最後に逆質問を受けて終わり、という感じで、淡々とした面接になってしまうことも多いです。
その空気感で、手応えは変わってきそうですね。
岩井さん
和やかさは採用、不採用どちらのケースでもあると思いますが、「淡々と進んだな」と感じる時は、不採用のケースが多いかもしれません。
前田さん
僕の場合、「質問の意図が伝わってなかったな」と感じた時に、同じことを別の角度からもう一度聞くことがあって。これは一種の不採用フラグかもしれないです。
コミュニケーション力や理解力に不安を抱かれている可能性があると。
岩井さん、外川さんは、「これを聞くときは不採用フラグ」といった質問はありますか?
岩井さん
面接官や職種によっても変わってきますが、僕自身はこれといったものはありません。こちらからの質問の数が少ないなど、面接全体を通して盛り上がりに欠ける場合は、不採用になるケースが多いです。
外川さん
弊社は「志望度」をかなり大事にしているので、あまりにもきれいな転職理由を話されると、さまざまな角度から「ぶっちゃけ、なぜ辞めるの?」を聞きにいったりします。
本音で話してくれていないなと感じたら、どんなにいい人であっても「違うかな」という結論になってしまうこともありますね。どうしても、取り繕っているように見えてしまって。仕事でも、そういうコミュニケーションをとる人なのかなと思ってしまいます。
結構さまざまなフラグを出しているものなんですね。
前田さん
ただ「フラグ」を気にする必要がないケースも多いと思いますよ。
選考が進む中で採用要件や採用人数が変わることも珍しくないので、そうなってくると一人の面接官の権限で決めることはできませんから。
うちの場合は、フラグを全く出さないケースの方が多いと思います。
ちまたでうわさされる「合否フラグ」のウソ・ホント
皆さんがつい出してしまう「合否フラグ」について教えていただきましたが、ちまたでささやかれる「合否フラグ」についても、検証していきたいです。
【合否フラグのうわさ1. 結果の連絡が遅いのは「不採用フラグ」】
「結果の通知が遅い時は不採用」といううわさがありますが、これってどうなんでしょう?
外川さん
関係ないですね~。
岩井さん
うちもこれはないです。むしろ脈ありなのでは?
前田さん
悩んでいるってことですもんね。明らかに不採用であれば、早めに連絡が行くかもしれませんが。
うわさと逆ですね!
岩井さん
人事側の事情になってしまうのですが、別の方に内定を出していて、その方が内定を辞退したらオファーしたい、といったケースもよくあって。
その場合、ギリギリまで回答を待ってから合否通知をするので、通知するまでに時間がかかってしまったりしますね。
なるほど……! 通知が遅いことは、そこまでネガティブに捉えなくても良さそうですね。
【合否フラグのうわさ2. 他社の選考状況を聞くのは「採用フラグ」】
次に、「他社の選考状況を教えてください」と聞かれるのは好感触のケースが多いというのはどうでしょう?
外川さん
確度が高い人ほど他社の状況を確認したいというのはあると思います。
例えばこちらがあまりに早く年収のオファーを出してしまうと、その情報をもとに他社が金額を吊り上げてくることもあるので。そうならないよう、候補者が条件を並べてちゃんと検討できるように、足並みをそろえたいという理由から聞いていることもあります。
岩井さん
うちもそうですね。これを聞かれたら脈あり、というのは共通する企業が多いと思います。
前田さん
営業と同じですよね。お客さまの状況や他社の状況を把握しなければ闘うための材料を得られないので。
【合否フラグのうわさ3. 面接が早く終わった時は「不採用フラグ」】
面接が巻きで終わる時は不採用フラグ、といううわさもあります。
先ほど、「淡々と進む面接は危険信号」というお話もありましたが、面接の序盤で不採用だと判断した場合は、面接を早く終わらせることもあるのでしょうか?
岩井さん
心理的にはあり得ると思いますが、そういう時に面接官が無意識に時間を巻いてしまわないように、弊社では「必ず何分以上は面接を実施してください」というルールを設けています。
前田さん
うちも、「面接は何時から何時まで」というスケジュールをあらかじめ候補者の方に送っているので、巻きで終わらせることはないです。
外川さん
うちもないかなぁ。ただ、志望度が高くなさそうだったり、事業理解がされてなさそうだったりした時は、最低限実施しなければならない時間で切り上げることはあります。お互いの時間が無駄になってしまうので。
転職は「縁」。フラグ探しより、先に目を向けよう
面接が終わってからフラグを気にしても仕方ないというのは分かってはいるものの、どうしても気になってしまうのが求職者の本音だと思います。
面接で「失敗したかも」と思った場合、面接後に挽回できる方法はあるのでしょうか。企業へのお礼メールの文面を工夫するとか……。
前田さん
お礼メールで挽回はできないですね。
岩井さん
自分がその会社でいかに成果を出せるかを見せるために企画書を作って送る、くらいのことをすれば、20人に1人くらいは「もう一度会ってみようかな」となる可能性もあるかもしれないですが……基本的には難しいですね。
前田さん
ただ、この手の挽回策は即効性があるものではなく、内定を辞退する人がいて急遽穴が空いた時に「あの人がいたな」と思い出される、といったケースが多いと思います。
後から何とかしようというのは難しいのが現実なんですね。
面接だと緊張してしまって、本来の自分が出せなかった……なんていうことも多そうだなと思ったのですが。
外川さん
緊張してしまうのはよく分かります。
ただ、うちの場合は普段職場で同僚とコミュニケーションをとるくらいのフランクさで臨んでいるので、たいていの人は、最初は緊張していても、だんだん打ち解けてくれます。
それでも最後まで慣れずに、言いたいことを言えないような方だと、うちの社風やコミュニケーション方法に合わないのだろうなと判断するため、やはり緊張が原因で本来の自分を出せなかったケースでも、次のステップには繋がらないことが多いです。
なるほど。
外川さん
合否フラグが気になるのも分かりますが、転職に「縁」はあると思うので、一社の合否に一喜一憂しなくていいと思うんです。面接がうまくいかなかったことも、一つの縁。
選考で自分の力を発揮できなかったということは、入社してからも発揮しづらいかもしれませんし、面接で話しづらさを感じたのなら、もっと話しやすい企業が絶対にある。
だから、うまく話せなかったとか、答えに詰まったことを振り返って悩むよりは、「ダメだったら次!」でもいいんじゃないでしょうか。
取材/光谷麻里(編集部) 文/宮﨑まきこ
『採用担当者の覆面ガチトーク』の過去記事一覧はこちら
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